从为困难老人陪餐送餐到儿童课后托管，从飞线充电整治到为独居老人电路改造……这支名为“小苑同学”的党员志愿服务队，已从2023年4月成立时的20人发展为200余人的大队伍，累计回应民生诉求336件。他们已成为自贡高新区“开门搞教育”的重要力量。

　　回应群众诉求 填补托管空档

　　“小朋友们，今天我们学唱《我们的田野》《听妈妈讲那过去的事情》……”7月7日至11日，在学苑街道南苑社区“童伴之家”，大学生志愿者带着孩子们动手实践：制作植物标本、学习歌舞，还穿插科普气象天文和禁毒知识。这一场景最早源于2023年社区的“四点半课堂”志愿活动。

　　由于辖区小学生放学后存在“空档期”，家长下班晚、老人外出办事，下午4点半至5点半学生无人照看。接到居民诉求后，“小苑同学”志愿者主动介入，为学生提供作业辅导和心理疗愈服务。

南苑社区盐都“爱心蜀托”公益班

　　“托管班不仅解决了双职工家庭的看护难题，更让孩子在玩中学、在学中悟，我们家长特别放心。”一位家长的话道出了众多家庭的心声。

　　如今，该课堂已开展到第五期，从放学托管扩展到寒暑假托管，升级为官方带娃的盐都“爱心蜀托”公益班。“大学生专业强、懂沟通，孩子们听得进去。”南苑社区党委委员、居委会委员张月介绍，依托志愿者力量，社区纠纷逐年减少，居民满意度显著提升。

南苑社区盐都“爱心蜀托”班孩子走进市气象局学习

　　“‘小苑同学’志愿服务队得名‘同学’，既因辖区内中小学和高校资源丰富，又旨在拉近与群众的距离。”学苑街道机关党支部书记薛钰凡介绍，为发挥专业人才优势，街道通过整合高校、社会和行政资源，组建了“助健康”“话家风”等11支分队。

　　常态化走访 破解民生难题

　　这种精细化服务源于常态化走访。学苑街道党建办工作人员胡靖雨说：“去年9月，服务队走访谢家坝社区80岁以上独居老人时发现，有28户老人家中出现电路老化、设备故障等问题。”为此，街道和社区联系上物业公司和国网自贡供电公司，为老人们免费改造老化线路，排除安全隐患。

社区与共建单位“小苑同学”志愿者走访劳模

　　“幺妹，我的工资到账了吗？”7月30日晚上10点多，白果社区党总支书记肖冬梅接到视频通话，来电的是79岁居民詹自玉。

　　原来，老人独居且腿脚残疾，半年前志愿者走访时发现其因故摔倒，紧急将她送医救治。康复后行动不便，社区又联系辖区养老院对接她入住。“养老院员工也是‘小苑同学’志愿者，他们针对詹婆婆的特殊情况制定了方案。”肖冬梅说。如今，詹婆婆日常起居有人照料，视频通话成了安心纽带。

　　“小苑同学”还解决了白果社区基础设施“顽疾”。肖冬梅介绍，白果社区是高新区最早成立的社区，13个小区中8个是无物业老旧小区，停车难、隐患多。通过老旧小区改造和志愿服务，停车位从50个增至400多个，一处悬崖边风化多年的巨石也被清除。去年，社区还联合中国电信自贡分公司、国网自贡供电公司等志愿单位，在无物业小区主要路口安装摄像头，实现监控基本覆盖。

　　“我们以党建为引领，建立了五级治理架构，通过‘双报到’机制充实党员和热心群众。”学苑街道党工委相关负责人表示，截至目前，“小苑同学”志愿服务队已对接39家单位，吸纳高校专家、医护人员等200余名优质志愿者。除回应336件民生诉求外，还协调解决道路破损、飞线充电等问题57件。如今，“有困难找小苑”已成为辖区居民的共识。

　　据了解，自开展学习教育以来，自贡高新区各部门抓实“开门教育”，依托“小苑同学”志愿服务队伍等载体，持续开展“我为群众办实事”等活动，解决群众急难愁盼问题4300余个，切实将学习教育成果转化为服务群众、推动发展的实际成效。（文 周馨钰 受访单位供图）