近日，宜宾市兴文县副县长、县公安局党委书记、局长聂丽到兴文县公安局出入境管理大队、交警窗口开展“局长跑流程”活动，倾听群众呼声，全流程参与窗口高频业务办理，确保服务规范化，以实际行动推动公安窗口服务改革创新。
活动中，聂丽与办事群众交谈，询问他们对窗口服务及办事流程的感受，认真听取群众的建议。
活动结束后，聂丽对窗口认真履职尽责，全面推进公安“放管服”改革的工作成效表示肯定。聂丽要求，窗口工作人员要以服务群众为宗旨，对办理事项再次进行全面梳理，进一步优化办事流程，减少不必要的环节和材料，提高办事效率，提升服务质效，不断增强群众的获得感；要夯实业务基础，确保窗口人员专业素养过硬，提高为群众办事质量；要坚持问题导向，深入基层，广泛收集群众的“急难愁盼”问题，通过换位思考，发现问题，找准问题解决的症结，及时疏通解决，提升群众的满意度。（文 黄源）
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