近年来，德阳市旌阳区总工会始终坚持以职工需求为出发点，以服务实效为目标，大胆尝试“三新模式”改革，采取一系列创新措施，有效激发“小三级”工会新活力，为职工群众提供更为全面和精准的服务。

　　用“逆向思维新模式”促“强基引入体系变革”

　　以“逆向扶持”做好建会入会保障。德阳旌阳区总工会以街道工会为重点，对工作活力强、职工群众集中的街道，加大工会经费扶持力度。为解决“小三级”工会经费少、建设职工阵地不精的问题，德阳市旌阳区总工会全款保障在职工密集的街道建设共享型服务阵地，配备专职工会工作者，协助街道工会做好各项工会工作。

　　以“逆向创新”建立精准管理体系。德阳旌阳区总工会实施工会双平台数据联动，对企业、职工等分布情况进行分析；与税务体系连通筛选未建会企业数，打造会员入会转会一键办理功能；同时，以街道工会为重点开展拉网式排查，通过走访企业进行建会入会以及换届选举指导，引导村、社区充分发挥片区兜底作用，最大限度吸纳工会会员。

　　以“逆向需求”强化入会意愿。德阳旌阳区总工会破解建会入会积极性不高、认知体验不足的难题；两年来，开展建会入会、普法等宣传宣讲活动50场次，发放宣传资料2600余份，广泛宣传建会入会的意义和进展成效，增强职工群众及新就业形态劳动者群体的入会意愿。

　　用“前置服务新模式”促“服务流程体系变革”

　　从“建会等服务”向“挂牌即服务”转变。德阳旌阳区总工会打破传统服务理念，采取“先服务再覆盖”的工作方式，凡是在旌阳挂牌成立的企业，无论是否建会，都是服务对象，指派专兼职工会工作者进行建会指导；结合节日及“四季送”品牌活动，面向职工群众开展送岗位、送清凉、送助学、送温暖等帮扶慰问活动，让更多的企业和职工知晓工会、了解工会、认可工会、加入工会。

　　从“大众式服务”向“定制式服务”转变。德阳旌阳区总工会以蹲点工作为契机，带着课题深入基层、深入一线，有针对性地收集职工所需，优化服务流程和服务内容，提升服务便利性、精准度。

　　从“单一性服务”向“综合性服务”转变。德阳旌阳区总工会以“跳出工会看工会”的思维，摒弃以往“单打独斗”的传统模式，积极构建起“工会+政法+N”的劳动领域政治风险预警机制；针对劳动纠纷，构建起“工会调解+司法援助+人社仲裁+法院快审快判+检察院监督+N”的一站式劳动纠纷化解机制；针对新就业形态劳动者权益维护，构建起“工会+社工部+N”的新就业形态劳动者维权服务机制。

　　用“零距离服务新模式”促“数字转型体系变革”

　　“小积分”乐享工会福利。职工只需在旌阳频道完成实名制认证，到指定的阵地进行打卡签到，就能够获得积分奖励。职工可以使用积分参与线上抽奖，线下在职工阵地引入积分自助兑换机终端，日常学习所得积分可根据喜好，兑换饼干、饮料及方便面等食品，让职工体验“自选式”普惠。

　　“小阵地”提供工会智服务。德阳旌阳区总工会与户外劳动者加强沟通交流，在人流密集的万达商圈引入智能管理系统，升级为24小时无人值守驿站，配备充电宝、按摩椅等。

　　“大平台”多元化解矛盾纠纷。德阳旌阳区总工会在蹲点的街道工会，多次走访并对接区属相关部门，于2024年4月成功入驻旌阳区社会治理中心，综合运用一站式矛盾纠纷排查化解平台，对劳资纠纷、婚姻家庭等八类重点关注事件进行预警，预警事件横向推送至相关部门，纵向推送给属地镇（街）、村（社）和网格，以协商、沟通等手段，化解劳动纠纷和职工队伍稳定隐患，为职工提供贴心、暖心、精准的服务，以多方位综合性的服务擦亮工会“娘家人”金字招牌。（文　陶沙）