自5月11日四川全省办好“退役军人最期盼的10件事”活动启动以来，成都市退役军人事务系统以推动退役军人工作高质量发展为牵引，以提升服务对象满意度为落脚点，围绕集中开展大梳理、大走访、大调查、大征集“四大活动”，进一步了解服务对象意愿、倾听服务对象心声、把握服务对象诉求；截至目前，已完成梳理来信来访2.04万件，走访50余万人，收集调查回复短信2.24万条，征集网络诉求2.03万条，为下一阶段研判解决问题、办理回应诉求提供有力支撑。

　　强组织 统筹推进活动开展

　　在组织领导上，成都市退役军人事务局成立办好“退役军人最期盼的10件事”活动领导小组，由局主要负责同志担任组长，并下设五个专项工作组，先后召开活动部署安排会、专题学习会、活动推进会，统筹推进活动开展；在工作机制上，强化对上业务对接、对下评估指导，实行“一周一小结”“半月一调度”，工作专班分组别、分批次深入基层调研，及时跟进活动开展情况；在任务分工上，研究制定全市总体活动实施方案、“四大活动”分工方案，梳理绘制活动“日程表”，细化工作措施，倒排任务工期，“清单式”推进各项任务。

　　聚合力 有效延伸服务触角

　　注重资源整合、队伍联动，成都市退役军人事务局集中开展“大走访”活动期间，充分发挥基层组织阵地作用和“微网实格”治理体系优势，依托基层退役军人服务站点，汇聚基层党组织、网格员队伍、退役军人战旗红志愿服务队等多方力量，有效延伸服务触角，打通服务退役军人“最后一公里”，高效推进活动开展；四川天府新区、锦江区、郫都区、彭州市、崇州市广泛发动社区工作人员、党员、网格员、退役军人战旗红志愿者等力量共同参与，以张贴海报、入户走访、“坝坝会”“老兵盖碗茶”、座谈交流、线上联系等方式，征集诉求和建议，群策群力做好“大走访”工作。

　　同步抓 着力提升活动实效

　　成都市退役军人事务局坚持“边走访、边收集、边解决、边反馈”，将办好“退役军人最期盼的10件事”活动同开展党纪学习教育、常态化联系退役军人、退役军人关爱援助、年度重大课题调查研究等工作有机结合、一体推进，切实提升活动实效。市级层面，成都市退役军人事务局依托四川省红十字基金会成都市拥军事业基金，发起“不忘历史 铭记英雄”成都市关爱烈属线上募捐公益项目，启动第三期抗美援朝老战士“适老化关怀”项目需求征集；举行“戎品集”退役军人就业创业公共品牌发布会暨“拥军惠民专项行动”启动仪式等。

　　多维度 营造浓厚活动氛围

　　成都市退役军人事务局注重经验总结和成果展示，发挥全媒体矩阵优势，以“专栏宣传+专题报道”等形式，多渠道、多层次、多角度展示全市退役军人事务系统活动开展成效，推动活动覆盖面更广、影响力更大，为活动开展营造良好社会氛围；依托门户网站、微信公众号、抖音号等新媒体矩阵，发布“大征集”活动海报，扩大服务对象知晓率、参与度；在局微信公众号开设“连线区县｜全市退役军人事务系统贯彻落实办好‘退役军人最期盼的10件事’活动动员部署会议精神”和“办好‘10件事’｜成都市退役军人事务系统扎实推进活动开展”宣传专栏，集中展示23个区（市、县）活动成果；联动主流媒体开展活动专题报道，持续强化社会面宣传效果。（文 张勇）