9月18日15时许，王从亮的手机连续响了好几声，按照以往情况，肯定有紧急事情召唤他。他赶紧打开微信，成都市青羊区“67个社区书记主任”微信群里发出信息：成都9月19日零时起，全市有序恢复生产生活秩序！王从亮长长地舒了一口气，心里也跟着雀跃起来。

王从亮现场工作速写画 摄影 金树雪

　　王从亮是国家电网四川电力（成都城西）共产党员服务队的队长，他所在的这支党员服务队是国网成都供电公司在城西供电中心（简称：城西中心）打造的特色作风建设样板。党员服务队队员身上展露出的是国网公司“人民电业为人民”的企业宗旨，是城西中心推崇的“为民、务实、廉洁、奉献”的实干作风。城西中心充分发挥党员服务队在作风建设中的榜样作用，从教育督导、查改循环、培养人才等方面入手，持续优化企业氛围、推动作风转变。

突击队为青羊区新增封控区域指挥部和防疫点接通电源 摄影 金树雪

　　“四学三督”正导向 为民务实显担当

　　“青羊区万和苑新增确诊病例，青龙街71号至西府南街共9条街道将实施封控，我们需要在应急疫情防控指挥部搭接临时电源。任务紧急，也只有你们来帮，我们才放心。”9月12日晚八点，青羊区社治办主任戴毅敏和青志联合会会长邓红分别打来求助电话。城西中心党委迅速集结区域附近党员服务队分队、支队队员共5人，应急抢修车辆2辆，以王从亮为组长形成临时应急小组，为指挥部、核酸检测点、警察值勤点、社区服务点等6个保供点位接入临时电源。经过5个多小时的全力攻坚，临时电源全部通电，累计敷设低压线路400米，安装25盏照明用灯、25个插线板，协助搭建26顶帐篷。有人悄悄在车上留下一张王从亮现场工作的速写画，以表达敬佩之情。

　　这样的场景只是党员服务队多年来倾心服务地方政府和人民群众的一个缩影，是城西中心党委、纪委以“四学三督”为抓手，确保党和国家对供电企业服务于社会经济发展的各项决策部署准确及时落地的成效之一。城西中心通过集中学、专题学、视频学、图文学的多形式教育强化“为民”思想引导，以领导班子包干现场督学、为民服务措施重点督干、重要项目挂牌督办的政治监督保障养成“务实”作风，引导形成正确的工作价值观，为提升客户“获得电力”的幸福感作出积极贡献。

　　2019年至今，许多街道、社区、单位主动提出要与党员服务队或城西中心党委党建共建，目前已累计签订29个党建共建协议。中心党委与街道，党员服务队与社区，党员服务队队员、属地营业所网格员与院落网格三级分级结对。在此基础上，原本城西中心党委和政府两个相互独立的纵向信息通路就有了交互，形成“三横两纵”的沟通机制，犹如两条主动脉通过次级血管和毛细血管形成致密的流通网络，确保信息在网络中快速扩散，并精确地完成末端循环。今年四川极端高温干旱天气以来，城西中心全体员工24小时随时待命，走访覆盖全域146个小区，处理居民客户急事难事5078件次，成功劝导极热天气安全节约用电599件次，将务实可靠、为民服务的初心承诺延伸到城市最末端。

突击队为防疫点接通电源 摄影 金树雪

　　“查改循坏”强筋骨 以廉为基转作风

　　“截至目前，中心保持了连续5个月的服务零投诉，也创造了迎峰度夏期间首次实现零投诉的记录。我们要继续查找工作薄弱环节，巩固整改效果。”9月13日，城西中心纪委在月度例会通报了最近取得的综合服务业绩，这一成绩让全体员工为之欢欣鼓舞。

　　回顾今年5月自查自纠时，城西中心还在为整改常遇到的“迎峰度夏期间投诉率增高”的问题而犯难。针对这一难题，城西中心纪委以党员服务队为突破口，进行了一次成果卓著的实践。他们把党员服务队与专业部门班组充分联动起来，针对性拟定《国网四川电力（成都城西）连心桥共产党员服务队“蓉电微光”助力迎峰度夏工作流程》，从停电信息接收、应急安排、物资保障、现场服务、宣传报道、监督推动等方面明确责任人和工作内容，建立相对固化、整体协同的服务机制，确保停电抢修时党员服务队扛旗冲锋、大部队组合作战，有序、廉洁、高效地打好每场服务保卫战。这套流程的实施，让城西中心不仅实现迎峰度夏期间优质服务零投诉，还收到“抢修迅速、工作负责”的市民表扬工单。

　　惟廉惟德，能服于人。城西中心纪委充分发挥党员服务队在作风建设上的示范引领作用，秉持“抬头找差距、低头抓整改”的态度，坚持查作风、查业务、查安全，常态落实“治‘四风’树新风”节前作风检查，组织全员开展“拒绝私揽工程、干私活”对照自查，会同安监部开展“学习、考核、检查、治理”四项协同安全监督，并通过制定监督考核办法、定期开展廉洁教育、全员签订廉洁承诺书等方式，让干部员工知所趋、知所避、知所守，树立良好的员工形象和企业形象，以回应地方政府和群众百姓的信赖。

城西供电中心劳模工匠宣讲活动现场 摄影 金树雪

　　“熔炼人才”促凝聚 爱岗奉献守初心

　　“您好，39栋1单元2106的住户，现在开始核酸检测了，请尽快下楼。”9月6日上午，城西中心共产党员服务队青年柔性分队队员刘畅上门通知双流区清河社区中海右岸小区居民下楼采集核酸。刘畅做“扫楼”通知居民核酸检测和维持检测现场秩序这两项志愿服务工作已经有好多次，虽然过程中遇到了居民不理睬、不理解，但他都本着奉献精神兢兢业业，不厌其烦地做好各个细节。

　　刘畅曾在党员服务队跟队轮岗两个月，后来又主动加入青年柔性分队，继续传承和发扬着党员服务队爱岗奉献的作风理念。目前，党员服务队已固化为城西中心实施人才培养思想和实践的熔炉。

　　所有到城西中心的年轻人，第一课就是跟队学习。在这个过程中深植“可靠、专业、暖心”的价值标准，明确争当“人民电工”的职业目标，授以城西特色的“廉洁、务实、奉献、为民”的作风洗礼，为各个岗位锻炼输送新鲜血液，也为党员服务队遴选出品业兼优的新生队员。如今，已有20个细分专业的业务骨干党员、团员、志愿者等41人充实到党员服务队。

　　除此之外，城西中心还为青年员工拟定专属的“‘人民电工’青工成长计划”，配备思想、业务“双导师”；组织劳模工匠开展“最是清风传家远”家风访谈等，积极发挥先进典型、先进事迹和王从亮劳模（工匠）创新工作室等“重示范、聚合力”的磁场效应，将先进人物的职业典范、行业清风形象镌刻到员工的学思践行中。

　　城西中心加强作风建设以来，全员守纪律、讲规矩的意识更加牢固。广大员工以“廉洁”托底、以“务实”为先、以“奉献”为荣，遇到问题信任组织、依靠组织，精力都聚焦到干事创业中，用实际行动坚守，使“为民”初心使命的氛围蔚然成风。（文 肖阳 金树雪）