2026年以来，中共小金县委社会工作部深入贯彻新时代文明实践建设部署，按照阿坝州“1610”系统部署和“五个小金”建设要求，以2025年县域志愿服务特色站点建设项目为抓手，采取“社会工作部门统筹+社会组织参与+乡村联动”方式，布局美兴镇社区党群服务中心、四姑娘山镇景区游客中心、木坡乡文化站、宅垄镇马尔村党群服务中心4个特色站点，严格落实“六有”标准，构建“群众呼叫、志愿报到”基层治理新模式，探索县域统筹、数字赋能、本土培育的志愿服务新路径。

志愿综合服务中心 供图 中共小金县委社会工作部

　　一站一特色，织密立体阵地网。 项目依托“县级—乡镇—村（社区）”三级联动网络，坚持“县域统筹、一站一特色”，结合区位属性差异化建设，避免阵地空壳化、同质化。美兴镇聚焦“一老一小”，四姑娘山镇服务旅游，木坡乡传承非遗文化，马尔村主打乡村银龄服务。各站点统一标识，按需配备AED、开水器、便民雨伞、文化活动器材、血压血糖检测设备等物资，共采购改造硬件设施227件，并统一制作志愿马甲、宣传手册，形成覆盖城镇、景区、乡村的立体化志愿服务阵地体系。

　　制度先行，完善长效运行保障。 针对志愿服务“活动化、随意化”痛点，项目围绕站点运营、队伍管理、激励保障、服务流程，形成《志愿服务特色站点管理办法》《志愿者招募培训管理制度》《志愿服务激励办法》《“点单—派单—接单—评单”服务流程规范》等制度草案，并结合试运行动态优化，推动志愿服务从阶段性开展向常态化运营转变。

　　数字赋能，打造智慧服务平台。 项目开发“小金志愿服务通”微信小程序，采用“1个主平台+3大核心模块+N个特色场景”架构，设置新闻资讯、志愿活动、积分商城三大入口，集成需求发布、活动参与、生态积分等功能。目前，平台已入驻220余个人及单位，联动团委、妇联等多部门参与；创新推行生态积分机制，服务时长可兑换积分，在积分超市兑换生活用品、农资物资等53类1000余件物品。平台还构建“群众下单—中心派单—志愿接单”闭环，实现全流程留痕、数据可追溯。

　　本土培育，建强特色志愿队伍。 坚持“本土化孵化、专业化提升”，分类组建朝夕相伴、小太阳护童队、马尔锅庄传习队、银龄健康志愿队等特色队伍。通过“通用+专业”双轨培训，开展非遗舞蹈、旅游咨询、应急救援、老年健康管理等实战培训，共培训志愿者100余人次。志愿者构成从乡镇干部为主，拓展至儿童、学生家长、低龄健康老人等多元群体100余人，内生动力持续增强。

　　品牌引领，营造全民参与生态。 项目对“帮把手”等本土品牌开展品牌化路径培训，面向18个乡镇开展小程序推介与操作培训，并通过线下一对一宣讲，提升群众知晓度。如今，小金县志愿服务正从“行政动员”向“社会自发参与”转变，“人人愿为、人人可为、人人能为”的氛围逐步形成。

　　截至目前，小金县已初步建成“阵地标准化、管理制度化、服务数字化、队伍专业化、品牌本土化”的县域志愿服务体系，有效打通服务群众“最后一公里”，为民族地区推进志愿服务高质量发展、助力基层治理现代化提供了可复制的实践样本。（文 成苏苏）