9月2日，广汉市火锅产业服务“一类事”工作启动仪式暨政企对接会在广汉市举行。这既是广汉市政务服务改革成果的创新展示，更是政企聚力同心、赋能火锅全产业链提质升级的关键举措，标志着广汉市政务服务从“方便快捷”向“增值赋能”转型跃升。

活动现场 供图 广汉市行政审批局

　　火锅是广汉市的支柱产业之一，也是广汉市的一张城市名片。2026年以来，广汉市政务服务领域继续深入贯彻“放管服”改革要求，并在全国率先探索将“高效办成一类事”机制应用于火锅特色产业集群培育。通过这一创新举措，广汉市探索“政务服务+增值服务+集成服务”的三位一体模式，为火锅产业高质量发展注入新动力。

活动现场 供图 广汉市行政审批局

　　2026年7月，广汉市出台了《广汉市火锅产业服务“一类事”工作方案》（以下简称《方案》），积极围绕火锅产业全链条服务需求，以“高效办成一件事”为导向，整合政府、社会、市场三方资源，创新打造广汉火锅产业服务“一类事”集成服务模式，进一步推动广汉市火锅产业高质量发展。

　　为确保《方案》落实见效，广汉市多次组织企业座谈了解需求、梳理政务服务事项、创新产业特色一件事和特色增值化服务内容，紧扣火锅产业发展脉搏，以全链条服务升级为目标，在基层政务服务上，以创新为驱动、以需求为导向，拓展产业增值服务。

　　广汉市还将“高效办成一件事”作为政务营商环境建设的重要抓手，建立部门联动、跨区域业务协同等工作机制，对清单内事项实行一次申报、一套材料、一窗受理、一网通办。

　　“一类事”服务的高效落地，离不开政务数据共享和数字化技术的深度应用。据悉，广汉市发挥四川省惠企政策服务平台作用，强化企业诉求收集，优化兑付流程，推动惠企政策“直达快享”，切实提升企业的满意度。同时，依托火锅产业服务专区和火锅产业服务驿站拓宽服务功能，引入社会化服务组织，提供金融、物流、人才、科技、研学等增值和保障服务。

　　作为西南地区最大的火锅产业聚集地，广汉市火锅食材产业集群已集聚产业链上下游企业160余家，其中规上企业35家，2025年产业总规模突破167.4亿元，已构建起涵盖火锅油脂、香辛料、底料、食材生产加工，火锅食材包装、锅具器皿制造，以及产品检验检测、仓储冷链物流等环节的全链条产业生态。

　　广汉市着力建强服务阵地，在政务服务中心设置火锅产业服务专区，在政务大厅综合窗口设立“火锅产业一类事”服务专窗，提供“一窗受理、集成服务”。在火锅生产企业集中的镇（街道）便民服务中心设置火锅产业服务驿站，推动高频事项进驻，提供就近办、自助办、指导办等服务。

　　政务服务的持续升级，持续擦亮“中国火锅食材之都”的金字招牌。作为火锅产业服务“一类事”工作的牵头统筹单位，广汉市行政审批局表示，该局将以火锅产业“一类事”改革为样板，带动特色产业服务复制推广，为广汉市拓展其他特色产业“一类事”服务体系提供可参照、可复制、可推广的实操路径，用更有温度的服务助力产业发展。（文 孔继红 杨洋）