近日，国网德阳供电公司下辖8个基层单位集中开展“走进保电一线”客户体验日活动。邀请“两代表一委员”、街道网格员、居委会、企业、商铺、媒体、学生、农村客户代表共计160余名用电客户走进电力保供一线，通过现场观摩、互动交流、答疑解惑等形式，了解德阳电网运行情况，掌握科学用电技巧，沉浸式感受电网迎峰度夏保供电工作。
体验日活动现场
2026年7月，德阳电网用电负荷三次创历史新高，最高达381.3万千瓦。当前，8月新一轮高温天气来袭，德阳电网迎峰度夏电力保供进入攻坚阶段。
在德阳供电公司市区供电中心和广汉供电分公司供电营业厅，客户代表现场体验了“网上国网”APP办电、停电信息查询、线上业务办理等供电服务功能，客户代表通过手机现场实操，亲身感受数字化供电服务带来的便利；在什邡和蓥华供电公司电力调度控制中心，调度人员解读区域电网的运行动态，剖析高温过载、外力破坏等夏季配网故障诱因，展示故障研判、派单处置到抢修复电的完整流程。跳动的实时负荷曲线，让客户代表直观看懂电网智能调度，读懂夏日用电高峰保供电的艰辛与考验。
体验日活动现场
亮眼的橙色应急发电车、一条条结实的电源线……各类保供“硬核装备”出现在罗江供电公司的抢修作业现场，客户代表亲眼见证了抢修作业的全过程。炎炎烈日下，抢修人员汗水浸透工装的坚守场景，让参观的代表们直观了解了公司电力应急处置体系、应急物资储备及突发停电抢险保障能力，真切体会到一线电力工人战酷暑、保清凉的坚守与不易。
活动期间，客户代表还走进绵竹供电公司打卡了共产党员服务队阵地，听取了党员服务队多年来冲锋在前、有呼必应的点滴故事，深切感受到每一度电的背后，都有一股先锋力量在默默守护。
在绵东供电公司客户体验日的座谈会上，相关工作人员详细介绍当前区域电网建设推进情况、迎峰度夏保电部署及优质服务提升举措。与会客户代表结合自身用电体验踊跃发言，积极建言献策，现场收集各类用电意见与服务建议。
国网德阳供电公司将持续深化客企双向沟通、吸纳合理化建议，抓实电网调度、隐患治理、应急抢险、便民服务等重点工作，筑牢高温期间电网安全防线，以可靠电力和暖心服务，保障群众清凉度夏，服务地方经济稳定运行。（文/图 李如宏）
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