自2025年起，一场名为“局长跑流程”的专项行动在资中县悄然掀起改革浪潮。32个县级部门主要负责人及班子成员走出办公室，以普通办事员或办事群众的身份，走进政务服务大厅的办事窗口。他们亲历审批流程492次，查找问题99个，针对性提出优化措施114条。

　　换位：坐在窗口想问题

　　“这项材料为什么必须交原件？如果办事人在外地怎么办？”“这两个审批环节能不能一起办？群众来回跑太费时了。”在资中县政务服务中心的办事窗口，诸如此类的“灵魂拷问”，常常从前来“找茬”的局长们口中抛出。

　　“过去总觉得流程已经优化得差不多了，但真正坐下来陪群众走一遍，才发现那些习以为常的‘小环节’，在群众眼里可能就是‘大麻烦’。”资中县行政审批局局长周军感慨道。

　　这正是“局长跑流程”的核心要义：变“听报告”为“亲体验”，变“管理者”为“服务者”。各部门负责人不仅要“看”流程，更要亲手“办”业务；不仅要“找问题”，更要着力“开药方”。

“一对一”服务 供图 内江市融媒体中心

　　破局：让群众少跑腿

　　在资中县状元美食街打造过程中，一场打破常规的审批服务变革已落地见效。县行政审批局直接将办事窗口移至文庙社区，在街头巷尾设立临时服务点，为入驻的个体工商户提供现场受理、核验、审批等“一站式”上门服务。

　　“以前是群众跑，现在是干部跑。”县行政审批局工作人员笑着说。经营户们足不出街，便能拿到营业执照和食品经营备案证。

　　这样的“加速度”，在资中县各部门持续上演。资中县司法局在县级初审环节大力推行高频证照电子化存档，取消非必要纸质材料，从源头上解决材料重复提交的历史难题。从“群众跑”到“干部跑”，从“等着审”到“送上门”，资中县以实实在在的行动，为企业和群众办事“减负提速”。

上门服务 供图 内江市融媒体中心

　　创新：让政策走进直播间

　　在“局长跑流程”过程中，许多干部发现，群众办事“多跑路”的根源，往往在于对政策法规不了解、对办事流程不清楚，传统的政务宣传形式单一、覆盖面有限。

　　2025年12月，内江市政务服务系统首场抖音政务直播，在资中县正式开播。资中县行政审批局牵头构建“1+N”政务直播体系，将办事大厅搬进直播间。不动产登记、税务政策等专场解读次第展开，业务骨干化身“主播”，用通俗易懂的语言解读政策，通过“政策解答+案例分享+互动交流”，将原本生硬的政策条文转化为群众听得懂的“家长里短”。

　　从“被动应答”到“主动推送”，资中县政务服务变得既有“速度”更有“温度”。

　　展望：让“跑”成为常态

　　从“坐等审批”到“上门服务”，从“线下跑腿”到“云端互动”，资中县以“局长跑流程”这个小切口，撬动营商环境的大优化。

　　“不‘跑’不知道，‘跑’了才发现还有优化空间。”一位参与过“跑流程”的局长深有感触。如今，32个部门负责人定期走进一线，在“角色转换”中发现问题，在“身体力行”中解决群众诉求。随着政务服务质效的持续提升，群众满意度也节节攀升，“乐业资中·活力古城”的营商环境品牌越擦越亮。

　　资中县将继续以企业和群众需求为导向，让“局长跑流程”跑出更多“加速度”，为县域经济高质量发展注入源源不断的政务动能。（文 杨艺 罗艺）