近日，来自泰国、拥有千万粉丝的头部网红Kaykai团队走进峨眉山，在冰雪景观中开启了一段冬季之旅。这次跨国探访，不仅吸引海外社交平台关注，也成为展示峨眉山国际化文旅服务能力的一次实践。
活动海报 供图 峨眉山景区
在峨眉山，长期生活在热带地区的Kaykai团队成员，首次近距离体验了中国名山雪景。从入境接待、住宿安排到景区游览，峨眉山景区围绕语言沟通、支付便利和出行保障等环节，提供了较为完善的国际游客服务，确保行程顺畅。
在语言服务方面，景区持续完善多语种服务设施。Kaykai团队在黄湾游客中心购票时，通过多语种AI智能翻译屏就完成全流程操作。该系统支持包括中文、泰语、英语在内的14个语种实时互译，方便外国游客进行咨询和路线选择。景区沿线设置的“AI畅游宝”智慧导览终端，可提供双语导览和文化讲解服务，帮助游客了解峨眉山的佛教文化、自然景观和历史背景。
Kaykai在峨眉山参访 供图 峨眉山景区
支付便利化是此次行程中的另一亮点。作为四川首批支付便利化精品商圈之一，峨眉山景区在主要游览动线和核心景点区域推进支付环境升级。外籍游客可使用外卡刷卡、人民币现金或数字人民币消费，并体验多种跨境移动支付方式，有效降低消费门槛。
针对冰雪路况，景区为入境团队提供定制化出行保障，在住宿和餐饮环节兼顾不同文化背景和饮食习惯，提升整体游览舒适度。同时，景区引入智慧导览、登山辅助设备和数字化影像服务等技术应用，不断丰富游客体验。
峨眉山雪景 供图 峨眉山景区
Kaykai团队的顺利行程，是峨眉山景区常态化接待国际游客能力的一个缩影。数据显示，2025年，泰国以38.9万人次成为四川最大入境客源国，同比增长75.4%。峨眉山作为四川重要旅游目的地之一，接待泰国游客数量增长明显。
近年来，峨眉山景区不断加强海外推广与服务体系建设，先后在马来西亚、澳大利亚等国家开展文旅推介，并逐步完善覆盖游客全行程的国际化服务体系。随着相关政策红利持续释放和文旅融合深入推进，峨眉山景区正加快向世界级文旅目的地迈进，吸引更多海外游客走进四川、了解中国。（文 成苏苏）
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