景美“警”更美!四川东坡“文旅警务”融入东坡故里平安新图景
2025-12-03 14:42:00来源:四川新闻网编辑:杨雯涵责编:杨雯涵

  11月的清晨,第一缕阳光掠过飞檐,唤醒了眉山三苏祠沉睡的古韵。

  青砖红墙间,四川省眉山市东坡区公安分局三苏祠警务站里,身着藏蓝警服的民警开始了一天的步巡。每过一处,目光所及之处,大家都对他们报以会心微笑,在频频点头间,他们的身影与这座古老祠院融为一体,成为东坡故里一道靓丽的风景线。

  祠堂内外,秋意正浓,银杏叶落如时光低语,真正的慰藉,仍是记忆里那片安心的金黄。

  三苏祠警务站于2025年1月正式启用,是三苏祠景区警务的核心站点,位于三苏祠南大门右侧。其辖区不仅涵盖上百亩的三苏祠,更辐射三苏新图景那一方广阔的天地。

  守护,不仅在三苏祠内,更在生活的日常。

  在省委明确提出“推进文化和旅游深度融合发展,做大做强文化旅游业,着力走出一条具有中国特色、彰显巴蜀魅力新路子”的宏大背景下,眉山东坡公安积极探索,以文化为魂、旅游为体、安全为基、科技赋能,创新实践“三融工作法”——融入景区、融入文化、融入民心,将警务工作深深嵌入文旅发展的肌理,为这幅“诗与远方”的巴蜀画卷筑牢了安全底板、注入了和谐动能、增添了服务暖色。

  融于景

  筑牢安全底板 织密景区动态“防护网”

  “请照看好小朋友,注意脚下安全。”“您的包带扣好了,人多的地方要留意。”11月,三苏祠银杏再黄,前来赏杏者熙熙攘攘,民警陈思含清脆的提示声,在游客的喧闹中显得格外清晰。她和搭档马辛的巡逻路线,覆盖了三苏祠的每一个角落,从大殿前的广场到那面已成为网红打卡地的竹径红墙。

  “巡逻不是简单的走路,眼观六路、耳听八方是最基本的要求。”马辛一边说着,一边习惯性地扫视着四周的人群和建筑。她们的脚步,日复一日地丈量着这片“苏迷圣地”的安全边界。

  然而,现代的“守护”早已不局限于铁脚板。如今,陈思含所在的三苏祠警务站已配备安防设施及天网、视觉计算监控点位31处,配置智能机器狗、无人巡逻车、治安无人机等现代警务设备,常态开展巡逻防控。在三苏祠景区智慧指挥中心,高清大屏实时呈现着各个人流密集区域的画面。“科技赋能”在这里得到了最直接的体现,它与民警的实地巡查相辅相成,构成了一张立体化的动态安全防护网。他们结合景区人流的潮汐规律,灵活启动“常态值守、节假日支援、重大活动梯次安保”三种景区警务模式,确保群众遇到困难能“秒级响应”,第一时间有效处置。

  一个夏日的午后,视频巡查岗的民警文鹏敏锐地发现,3号屏红墙区域人员异常聚集。只见两名外地游客因抢占最佳拍照角度发生口角,情绪激动之下竟动起了手。文鹏立即通过对讲系统,精准指令正在附近巡逻的陈思含和马辛前往处置。

  几分钟后,陈思含和马辛小跑着赶到现场,及时将争执双方分开。在将双方引导至警务室后,民警没有进行生硬说教,而是从文明旅游、相互礼让方面,巧妙地谈到了苏东坡“豁达乐观”的人生智慧。“为一点小事闹得不愉快,甚至动了手,既辜负了这满园风景,也违背了东坡先生‘人生如逆旅,我亦是行人’的旷达,多不值当。”一番入情入理的话,渐渐说到了两位游客的心坎里。最终,双方握手言和,并对民警的及时介入与耐心劝导表示由衷感谢。

  “这种‘视频+实巡’的双重巡查模式,让安全隐患无处遁形。”三苏祠安保工作人员陈虎对此深有感触,“民警们不仅定期指导我们开展安防演练,更新应急预案,遇到节假日大客流时,看到他们密集巡逻的身影,我们心里就特别‘踏实’。他们是我们景区安全体系中最关键、最可靠的一环。”

  据了解,自启用相关安防设施以来,景区未发生一起侵财类警情,涉旅纠纷现场化解率达100%,圆满完成三苏祠内系列文化活动安保26次,智慧安防体系成效显著。

  从人防到技防,从线下到线上,一张动静结合、人机互动的安全防护网,正牢牢守护着景区的每一寸土地和每一位游客的安宁,让省委提升文旅消费体验的要求落在了实处。

  融于和

  注入和谐动能 建好矛盾化解“终点站”

  三苏祠警务站,距离古祠仅数步之遥。这里不仅是处置警情的前哨,更是一个致力于“事了人和”的温情驿站。老民警刘春梅是这里的“定海神针”,也是这片区域家喻户晓的“刘警官”。

  自2013年在此片区工作以来,刘春梅早已熟悉了这里的每一块青石板,认识大多数老街坊。这种深厚的群众基础,成为她化解矛盾纠纷的独特优势。她的工作,完美诠释了“融于和”的理念——将矛盾化解融入日常生活的脉络中。

  “基层矛盾很多是鸡毛蒜皮的小事,但如果不及时处理,就可能像雪球一样越滚越大。”刘春梅说。她的工作法宝,就是“联动”与“融入”。警务站与三苏祠管委会、物业公司、下大南街社区、商管等单位建立了紧密的联动机制,信息互通,力量互补,形成了多元共治的强大合力。

  苏祠街道下大南街社区综治主任邹志良是刘春梅和警务站的“老搭档”。“我们社区和警务站简直就是‘一家人’。”邹志良评价道,“日常和节假日的治安联合巡逻、社区反诈入户宣传、景区及周边消防的定期与不定期安全检查,包括对新开业商铺的及时登记检查、商铺信息的采集录入,都是我们一起干。”

  特别是在矛盾纠纷调解方面,邹志良体会更深:“很多涉及家庭、邻里、商户之间的琐事,光靠法律条文效果有限。既讲法又讲情,情理法结合,往往能起到‘1+1>2’的效果,真正把矛盾化解在基层、化解在萌芽状态,筑牢了矛盾解决的‘终点站’。”

  他回忆起一次两家临街商铺因门口停车位引发的激烈争吵,刘春梅接到社区网格员电话后立刻赶到。她没有简单地进行法规说教,而是把双方负责人请到一起,从“远亲不如近邻”的老理,讲到“和气生财”的经营之道,再协同社区工作人员一起商量出一个公平的停车轮换方案,很快平息了风波,让双方重归于好。

  据介绍,他们采取“1+3+N”模式,即“警务站主导,管委会+文旅局+司法局联动,商户、志愿者、义警共同参与”的联动联调机制,及时发现矛盾隐患、第一时间化解处置,齐抓共管遏制源头,切实提高化解成功率。警务站累计成功调解各类纠纷32起,调解成功率达100%,其中化解涉商涉旅纠纷17起,实现矛盾纠纷“零上交”。

  这种群防群治、多元共治的模式,让“枫桥经验”在三苏故里焕发出新的活力。警务站不再是孤立的存在,而是深深地“融于”社区治理的网络之中,成为促进社会和谐稳定的坚强堡垒。

  融于民

  增添守护温度 打造群众服务“便利店”

  在三苏祠警务站,药箱、针线包、热水、充电器、失物招领箱等一应俱全。这里不仅是威严的警务站,更是面向每一位市民和游客的贴心“便民服务站”。这种“融于民”的理念,将警务工作从传统的管理打击,延伸至主动的、充满人情味的服务关怀。

  今年暑期旅游高峰时,一名来自陕西的游客在步行前往三苏祠景区的途中,不慎崴了脚,顿时疼痛难忍,无法行走。正在附近执勤的民警发现后,立即上前搀扶,将她小心地护送到警务站。民警熟练地取出冰袋为她进行冷敷,缓解肿痛,并第一时间帮助她联系了附近的医生。这位游客感动地说:“没想到在异地他乡,脚受伤的时候,能感受到像家人一样的照顾,心里特别暖。”

  类似的故事几乎每天都在这里发生。游客遗失的钱包、身份证、相机、小朋友的玩具等物品,常常被热心群众或巡逻民警捡到,送到警务站。民警会仔细登记,想方设法联系失主。那面小小的失物招领墙,成了传递诚信与温情的窗口,也见证了警务站作为“群众服务便利店”的日常。

  警务站对面服装店的老板李玉双,谈起门口的警察邻居,脱口而出三个字:“安全感!”“有他们24小时在这里,我们做生意特别踏实,晚上关门再晚也不怕。他们经常过来提醒我们注意防火防盗,感觉就像自家的守护神一样。”这份来自群众最朴实的评价,是对“融于民”工作法最高的褒奖。

  据统计,截至目前,警务站组织景区的单位场所负责人、商家业主代表等开展专题法治宣传讲座4次,累计服务游客5000余人次,提供紧急救助6次,反诈宣传覆盖3600余人次。

  警务站变成了一个开放的、温暖的公共空间,民警不仅是执法者,更是服务者、守护者。他们用一点一滴的实际行动,拉近了警民距离,也提升了游客和市民对文旅环境的满意度与幸福感。这种将服务融入日常、将守护化为温情的做法,正是“提升文旅服务品质”的微观体现,让“彰显巴蜀魅力”不仅在于山水人文,更在于这无处不在、细致入微的人情味。

  文化是魂,旅游是体,而安全、和谐与温情的服务,是这一切得以生动演绎的坚实舞台。眉山东坡公安的“三融工作法”,正是在四川省委大力推进文旅深度融合的战略指引下,一次卓有成效的基层警务创新。它让警务工作深度嵌入“文旅+百业”的发展链条,与社区治理网络紧密交织,真正实现了品牌、业态、服务和体制机制的融合。

  游客渐渐散去,民警陈思含和马辛完成了当日的最后一次巡逻,身影与古建轮廓一同融入暮色。警务站里,刘春梅还在整理着一天的工作记录,灯光下,那抹藏蓝显得格外宁静而坚定。(四川新闻网-首屏新闻 刘清华 李田 图片来源:东坡区公安分局)

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