为进一步提升辖区旅游服务质量，着力营造“舒心、放心、安心”的文明旅游环境，近日，阿坝州若尔盖县红星镇深入贯彻落实“把游客当客人，当亲人，当贵人”的靠前服务理念，志愿者们齐上阵，以“志愿红”护航“旅游热”，以暖心服务擦亮文明底色，全面营造“远者来、近者悦”的旅游环境。
志愿者服务 供图 阿坝州委网信办
路边“红马甲”，贴心服务温暖“游客行”。为持续做实“五个之州”的金字招牌，红星镇构建“1+N”志愿服务体系，以党建为轴心，联动党员干部、志愿者等队伍，设立降扎三岔路口、郎木寺景区门口、花湖加油站等共计5处“旅游服务咨询岗”，制定涵盖旅游讲解、咨询解答、吃住游行、交通疏导等八大类服务清单，同时，全镇所有机关站所全部免费开放，供游客停车休息。目前，各点位累计服务游客1500余次，实现服务需求响应率100%，持续提升游客的体验感和满意度。
秩序“守护者”，筑牢旅游市场“防火墙”。全镇干部持续开展旅游黄金周安全宣传、检查等活动，共同营造安全放心、诚信有序的旅游环境。镇干部联合派出所，深入餐饮店开展消防、食品安全检查，及时消除潜在安全风险和隐患，提高餐饮商户的安全意识。志愿者向附近村民宣传不得私自收取停车费用和注意周边环境卫生，维护景区秩序人人有责，让游客“乘兴而来、满意而归”。
接下来，红星镇将持续坚持以“党旗红”引领“志愿红”，创新志愿服务模式，细化服务场景，发动多元力量，提升旅游服务，以更扎实的举措、更优质的服务，让“放心游”成为主旋律，全力擦亮“若尔盖旅游”服务品牌，为群众幸福生活保驾护航。（文 成苏苏）
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