在数字经济快速发展的新时代背景下，邮储银行资阳市分行深入贯彻落实乡村振兴战略要求，聚焦农村地区现金服务需求痛点，通过科技赋能、服务下沉、金融为民三大举措，创新打造“智能+温度”的农村金融服务体系。截至2025年1月，该行已实现全市153个乡镇金融服务全覆盖，累计开展金融知识普及活动覆盖超20万农户，为特殊群体提供上门服务407次，以务实举措破解农村金融服务“最后一公里”难题。
科技赋能构建智慧服务新生态
该行通过“智能设备+数字金融”双轮驱动，全面提升农村现金服务效能。全市153个乡镇网点实现智能设备全覆盖，现金机具假币识别准确率及冠字号码记录均达100%，成功构建“技防+人防”双重保障体系；创新推出“大数据现金调配系统”，精准预测春节、丰收季等现金需求峰值，确保各类券别现钞充足供应。在雁江区试点“数字人民币+农业合作社”模式，通过离线钱包实现柑橘收购结算效率提升70%，联合邮政公司同步开展农产品直播溯源销售，培育乡村主播达人，打通农产品销售数字化通道。
服务下沉织就普惠金融防护网
针对农村地区假币识别难、零钞兑换难等痛点，该行创新设立“社区+村委”双级服务站点，建立“村干部统计+银行对接”零钞直送机制，累计布设18个助农取款点，发放聚合支付码牌8万余户；组建“金融轻骑兵”服务团队，利用邮务快递车开展“移动式”金融教育，通过方言村广播、主题巡讲等形式，将反假知识送入田间地头；在安岳县柠檬主产区、雁江柑橘产业带设立特色收购专柜，建立“果农联络群”实现一对一服务，推动农产品交易效率提升50%。
金融为民彰显国有大行担当该行持续深化适老化服务改革，保留传统存折服务，创新推出“暖心柜台”配备大字键盘、老花镜等适老设施，设置“慢业务通道”提升老年客户体验；开通“零钞预约绿色通道”，建立“新钱+零钱”双钱包备付机制，组建现金服务小分队常态开展上门服务；针对农村地区65岁以上群体75%的现金依赖度，创新“流动银行+驻点服务”模式，让老年客户足不出村即可办理金融业务。
“我们将持续深化金融供给侧结构性改革，在守正创新中探索更多惠农服务模式。”邮储银行资阳市分行相关负责人表示。下阶段，该行将继续完善“基础金融+特色产业”服务体系，以更优质的现金服务和更智慧的金融解决方案，为乡村振兴注入持久动能。（文 李勤惠）
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