2月21日，走进宜宾市长宁县古河镇老街街道，一条平坦整洁的水泥路在阳光下泛着微光，老街独特的韵味与崭新的路面相得益彰。居民悠然地在路边散步、聊天，惬意十足。谁能想到，2024年，这里还是另一番景象。
“以前，这条路到处是坑洼，一到下雨天，坑里积满污水，根本没法下脚，晚上出门更是提心吊胆。现在可好了，政府把路修好了，生活方便太多了。”社区居民余复华满脸笑容地说道。2024年，古河镇陆续接到群众对老街道路问题的反映后迅速行动，向上级部门进行汇报。
工作人员进村入户收集群众诉求 供图 长宁县融媒体中心
长宁县委、县政府高度重视这一民生诉求，多次召开专题会议，广泛征求群众的意见建议，利用农村人居环境整治项目，对老街主街进行全面修复和硬化。如今，不仅路面积水问题得到解决，自来水管网也完成更新，夜晚出行也有了明亮的路灯。居民生活品质大幅提升。
在长宁镇东部的爱心大众食堂内，热闹非凡。“这里菜品丰富，味道可口，价格还实惠，一顿饭才几元，对老年人来说太方便了。”年过古稀的李兴荣开心地说道。自食堂开业后，她每天都来用餐。
这得益于长宁县民政部门在整治期间针对居家养老“做饭难”“吃饭难”等突出问题，积极探索创新助餐模式，在全县增设多个老年食堂，让老年人的晚年生活更有滋味。
为拓宽群众的诉求渠道，长宁县依托“有事找纪检”、12345热线平台、“社情民意直通车”等线上线下渠道，通过网络征集、座谈交流、街头接访、入户走访等方式，面向群众征集“急难愁盼”问题，建立“点题+答题”工作机制。纪委监委、职能部门、乡镇协同作战，集中力量解决一批见效快、群众感知度高的民生实事。
据了解，2024年以来，长宁县深入基层，收集问题诉求2637件，已推动解决2512件。对收集到的问题，长宁县严格按照“统一归口管理、科学规范流转、全程跟踪督办、及时沟通反馈”的机制处理，确保事事有回音、件件有着落，群众满意度持续攀升。（文 宋成均 何晨曦）
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