“打了几个电话就走完了所有理赔流程，一共赔付了3240元，这是我损失的70%。”说起野生动物肇事保险，王昌全露出了满意的笑容。

　　8月27日，记者从大熊猫国家公园成都管理分局获悉，“大熊猫国家公园成都片区野生动物肇事保险”进行了第一笔赔付，家住成都市都江堰市龙池镇南岳社区的养蜂人王昌全便是该保险生效以来的第一位理赔对象。据了解，“大熊猫国家公园成都片区野生动物肇事保险”从2022年7月1日正式生效，是由大熊猫国家公园成都管理分局为保障国家公园成都片区内居民及游客的人身及财产安全购买的保险。

　　赔付金额达损失的70%　保险兜底让农户更安心

　　龙池镇南岳社区是龙池镇最偏远的社区之一，共有居民340户，有56户居民居住在没有通讯信号的深山之中，王昌全家就在其中。近年来，随着大熊猫国家公园的建设，园区内的生态环境越来越好，各类野生动物种群数量逐年增长，活动范围也在逐渐扩大，难免有时候会“打扰”居民们的生活。

　　“那天本来想上山去收点蜂蜜的，结果走近一看，现场一片狼藉，有近20个蜂箱被完全损坏。”王昌全回忆道，“可能是黑熊把蜂蜜给吃了。”王昌全家从他父亲那代就开始在山上养蜂，其实这样类似的场景他见过很多次了。据他介绍，山上的居民们经常和野生动物“打交道”，以王昌全放置的蜂箱来说，每年都会受到至少两次猴子或者黑熊不同程度的“照顾”。于是王昌全想起大熊猫国家公园成都管理分局为大家购买的“野生动物肇事保险”。

　　“我就打几通电话、拍了两三张照片，理赔的钱就到账了！”王昌全觉得出乎意料，他一开始只是抱着试一试的心态，但完全没想到保险理赔会这么方便和顺利。从王昌全发现蜂箱被黑熊损毁到收到理赔款，他没为这事出过一次门，在手机上就完成所有的操作了。

　　王昌全表示，虽然赔付了损失的70%，但自己觉得已经很满意了。相比起以前可以说是翻天覆地的变化。“现在有了保险兜底，我们农户会更加心安，还会主动担当起保护野生动物的责任。”一位当地的居民说。

　　保障理赔过程合法合规　实现野生动物保护和地方发展共赢

　　“多亏了这个小卡片！”王昌全父亲拿着卡片从屋里走出来。原来，这次王昌全能成功获得赔付，这张卡片“野生动物肇事保险理赔须知卡”可发挥了大作用——卡片上面详细地说明了报案流程、拍照取证要求以及工作人员联系方式等信息。据了解，这张卡片是由大熊猫国家公园成都管理分局的工作人员在今年6月下旬开展的“野生动物肇事保险”理赔及预警防范的培训上送到居民手里的。

　　让“野生动物肇事保险”真正走进广大群众中间，成为保障当地居民和游客人身财产安全的“法宝”。保险公司的相关负责人告诉记者，保险的理赔对象是大熊猫国家公园成都片区内的居民们。“我们在接到居民的报案后，会派专人审核受害居民提交的资料和照片，并且上门进行定损，与居民协商理赔金额后签订协议，最终在成都熊猫分局的指导下完成理赔。这次对王昌全所受损失的赔付就是按蜜蜂和相关材料的市场价格换算出来的金额。”

　　“我们在野生动物肇事保险理赔的过程中充当着‘督导员’的角色，要保证整个理赔过程合法合规。”大熊猫国家公园成都管理分局的工作人员介绍，如果受害居民不满意保险公司出具的赔付金额，还可以通过成都熊猫分局与保险公司进行协商。

　　大熊猫国家公园成都管理分局的工作人员还特别指出，“野生动物肇事保险”的生效，不仅可以让居民得到生命财产安全的保障，更能化解居民和野生动物之间的矛盾，减少人为对野生动物的伤害，让当地居民也参与到保护野生动物的行动中来。

　　成都日报锦观新闻 记者 李菲菲 实习记者 黄雪松 图片 李菲菲