5月31日，四川银保监局联合人民银行成都分行等10个部门出台《进一步加强四川省新市民金融服务行动方案》（以下简称《方案》），引导银行保险机构针对四川省2800万新市民全方位加强金融服务。

　　据了解，《方案》旨在破解贷款、安居、就学难题，提升办事、服务、触达效率，并推动产品、服务举措和工作机制创新，针对新市民群体的难点、痛点和堵点问题从10个方面提出30条具体措施。

　　首先，《方案》提出通过加大对受疫情影响行业和企业的支持力度、引导信贷资源助企纾困、优化创业担保贷款政策、开展新市民信用救助等方式，解决贷款难题；通过支持保障性租赁住房发展示范区建设、加强银行保险机构合理下调按揭贷款利率和首付比例等方式，解决安居难题；通过创新保险产品、推动执行国家助学贷款等方式，解决就学难题。

　　其次，《方案》提出依托现有平台、APP、小程序等手段，推进信息、渠道和服务“三畅通”，鼓励医疗“一单制”结算和医疗、金融“一站式”服务，并完善纠纷化解机制，提高办事、服务效率；同时，开展“新市民金融服务宣传月”等专项行动，进一步提升新市民政策知晓度，提高信息触达效率。

　　此外，《方案》提出对新市民群体单独创新专属金融产品，结合各地补贴政策，开发更加普惠、灵活的方案，鼓励银行保险机构探索建立“七专机制”服务新市民群体，建立健全新市民专属服务通道和机制，并为部分特殊困难新市民客户提供上门服务，在网点配备多种便民设施，为户外劳动者提供“一站式”服务；同时，建立“监管部门牵头+政府部门联动+行业协会引导+银行保险机构参与”协同共建机制，合力推动新市民植根城市、安居乐业。

　　四川银保监局联合10个部门现已在成都、绵阳、宜宾、南充、攀枝花及川渝高竹新区建立新市民金融服务“示范区”，以精准政策和服务，切实增强新市民的获得感、幸福感和安全感。（文 杨晋）