国际在线四川消息：为深入推进“放管服”改革，切实改进工作作风，有效提升政务服务水平，构建“亲、清”新型政商关系，自2021年5月宜宾市叙州区着手开展“局长进大厅”活动以来，宜宾市叙州区按照“一线发现问题、一线研究问题、一线解决问题”的原则，积极践行服务零距离、助推新提升。
叙州区通过定期和不定期的“局长进大厅”活动，让领导干部熟知一线窗口职能职责，及时关注所在窗口工作人员的工作状态，直接参与到一线服务群众工作中。
依托“办不成事”受理窗口，当值领导还可针对个人或企业提交申请材料后，未能按时受理、按时办结，服务对象因紧急情况或特殊原因需要预约办理或上门办理的事项开展协调工作，高效率打通部门间协同壁垒，最大程度减少办事企业群众“跑路”频率，提升办事效率。“局长进大厅”工作开展以来，叙州区召开工作联席会2次，成功实现“麻烦事情不麻烦，烦恼问题不困扰”的预期目标。
活动开展期间，当值领导坚持熟悉大厅审批业务，了解窗口服务事项和工作需求，拉近领导干部与一线窗口工作人员的距离。局长到大厅值守坐班，把最新召开的会议精神、学习情况及时传达给一线窗口工作人员，拉近上下级交流沟通的距离，让一线职工感受到来自单位和组织的温暖。截至目前，“局长进大厅”共开展窗口慰问8次，业务培训6次，在彰显人文关怀和拉动业务提升方面开辟了新途径。（文 郑洁）
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