国际在线四川消息：近期，宜宾市翠屏区城市管理局接到“12345”来电反映：城区集义街91号公共厕所未设置挂衣钩，希望增添设置，方便群众。接到投诉后，翠屏区城市管理局领导高度重视，立即责成区环卫中心迅速安排人员整改。目前，城区直管公厕第三卫生间挂衣钩已全部安装完毕。
一座公厕就是一个服务群众的窗口。自宜宾市开展全国文明城市创建工作以来，翠屏区牢牢抓住创建全国文明城市的契机，本着“一切从群众对如厕的美好体验”为出发点，推行规范化、精细化、人性化服务，奋力打造环卫直管公厕管理服务窗口。在卫生保持上，实行一人一保洁制度，如：蹲便器使用后立即进行保洁。在设施配置上，实行家庭式保障，如：配齐免费纸巾和洗手、烘干设施，满足如厕群众需求。在助残扶弱上，实行志愿者服务，如：公布公厕保洁员志愿服务电话，向有需求的群众提供周到、细致的志愿服务。在质量提升上，实行台账式管理，要求公厕保洁员按照“四净三无两通一明”标准，对照公厕保洁管理台账所列要素进行逐一落实并登记上账。
下一步，翠屏区城管局、区环卫中心将进一步加强城区直管公厕管理，严格实行公厕保洁服务和设施管护的两级管理、三级督查，不断提升群众满意度、幸福感，着力打造群众满意的“便民之所”。（文 罗勇刚）
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