国际在线四川消息：“我需要帮助！”6月21日17时，电话另一端有气无力的一句话立即引起成都市公安局110接警处大队接警员苏佳佳的高度重视。“请问您的位置”“您的车牌号”，苏佳佳迅速引导已经病危不能驾驶机动车的网约车驾驶员说出所处位置的相关信息。
成都市公安局指挥中心接警员在办公 摄影 申巧巧
苏佳佳从报警人只言片语的“二环路”“红牌楼”“鲁能加气站对面”等碎片化的关键性地理信息中，迅速确定大概位置是红牌楼或双楠片区，并问明报警人所驾车辆信息，同时完成了接警单制单填报。随后，处警员立即向属地派出所下达出警指令，并联动120急救车。考虑到时值下班高峰期时段，事发地段车流量很大，车辆一直停留在街面，易滋生交通安全隐患，处警员随即指令属地交警前往现场消除隐患。
据红牌楼派出所办案队民警何灿介绍，当天下午，他接到上级成都市公安局指挥中心指令后，立即联动120急救车赶往现场救援，仅2至3分钟就赶到位于莱蒙都会附近的事发现场。据了解，网约车司机张师傅因突发急病，意识模糊而不能正常驾驶，120急救车将生命垂危的张师傅送往附近的双楠医院进行初步的救治。从接到报警人求助，到赶往现场了解情况，再到赶往双楠医院处警，整个过程，何灿用了10分钟。同时，为了不让张师傅的家属担心，何灿立即进行联系，将事情经过告知张师傅的爱人。
张师傅携爱人送上锦旗 供图 成都市公安局
经过医生的及时救治，张师傅已无大碍并且逐渐恢复意识，清醒过来的张师傅，十分感谢民警和医生对他的帮助。6月30日，尚未痊愈的张师傅携爱人专程到成都市公安局指挥中心，向成都110赠送锦旗，以致谢意。
成都市公安局指挥中心民警曹沙烈表示，“我为群众办实事”一直都是成都公安坚持做的事情，从点滴小事做起，践行为民初心，让广大群众得到应有的帮助，很有成就感。
快速确认地理位置，高效、精准调度，使民警和120及时到场开展救援，突发急病的司机张师傅被送到医院得以及时救治，转危为安，这就是110接警、处警人员骨子里散发的专业度和敏锐度。（文 申巧巧）
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