2022年清明节即将到来，成都地铁“服务包”又来了——

　　地铁出行提醒 尽量错峰出行

　　2022年清明假期期间，受外出游玩、返乡探亲、购物等客流叠加因素影响，预计线网客流较日常周末将有一定幅度增长。

　　假期前一天（4月2日，周六）受出行客流叠加通勤客流影响，预计线网客运量较日常客流增长明显，各线路晚高峰受影响较大，火车南站、火车北站、成都东客站、犀浦站、茶店子客运站、成都西站等枢纽站点客流量较日常增长明显；预计线网晚高峰提前两个小时开始。

　　假期期间（4月3日-4月5日）受外出游玩、扫墓、探亲、购物等客流叠加影响，线网客运量较日常周末有一定幅度增长，春熙路、犀浦、天府广场、宽窄巷子、动物园、熊猫大道、高升桥、军区总医院、韦家碾等重点车站客流将会明显上升；最后一日受返程客流影响，成都东客站、火车北站、成都西站等枢纽站点进站客流压力将有所增大。

　　节后首日（4月6日，周三）1号线早高峰压力仍然较大，倪家桥、火车南站、孵化园等站换乘压力较为突出。

　　车站将根据实时客流情况采取增设售票点位、增开安检机等客流组织措施，请广大市民乘客提前规划路线，预留足够的出行时间，尽量“错峰出行”。在搭乘地铁时请积极配合地铁工作人员引导，有序进站乘车，提前出示健康码或扫描场所码，如需获取相关帮助可联系车站工作人员或致电成都地铁服务热线028-61638000。

　　提升运输能力 延长运营时间

　　清明假期，成都地铁将根据客流情况，多措并举，灵活调整行车组织，做好线网运输保障工作。

　　提升线网运输能力。线网各线路在假期前一天晚高峰提前出车，假期期间采用大客流运行图，提升线网运输能力。

　　优化备用车安排。线网在重点区段增设备用车，同时根据客流增长情况，利用回场列车调整上线载客、加开备车等方式，缓解客流积压，做好突发大客流应对准备。

　　加强重点站联控。加强线网客流盯控，适时延长成都东客站等大客流车站停站时间，控制上下行列车不同时到达，优化中医大省医院、火车南站等重点站换乘衔接，提升线网客运服务质量。

　　线网延时运营。清明假期前一天（4月2日）及最后一天（4月5日），线网延长运营服务时间50分钟-60分钟，服务热线也将同步延长服务时间，全力满足乘客节假日出行需求，提升线网服务水平。

　　4月2日、5日成都地铁末班车延时运营时刻表

　　优化客运组织 提升运营服务

　　清明假期，成都地铁优化客运组织和提升运营服务。

　　疫情防控不松懈。线网车站严格落实扫码亮码、体温检测、口罩佩戴、场所工具消毒通风“4个100%”措施；针对机场、铁路等交通枢纽站点开展环境采样监测，筑牢疫情防控安全防线。

　　“量身定制”客运组织措施。针对春熙路、天府广场、动物园、成都东客站、犀浦等重点车站“量身定制”客运组织细化措施，并根据客流变化情况采取客服中心双窗口售票、增开预制票售卖点、灵活调整闸机或电扶梯方向等措施，提高乘客进出站效率。

　　加强客流引导。车站员工加强乘客分散引导，同时加强对楼扶梯、换乘通道、进出闸机等关键点位的盯控，保障乘客通行安全、有序。

　　做好末班车服务。车站将重点做好延时运营后末班车信息提醒和现场咨询引导服务。

　　强化安保管理 加强设备保驾

　　清明假期，成都地铁强化安保管理和设备保驾力度。

　　加强安全检查。安检员加大对易燃、易爆及危险品的检查力度，严格按照相关要求做好安检工作，防止违禁品进站上车，为乘客安全出行保驾护航。

　　增强安保力量。在金融城、宽窄巷子等重点站增配保安，加强站内及列车车厢巡查力度，及时做好可疑物的排查及先期处置工作，并重点关注携带大件行李的乘客，避免堵塞安检通道造成乘客拥堵。

　　强化设备保驾。重点强化信号、通信、综合监控、AFC、供电、站台门、车辆等关键行车及客运设备维护及保驾，重点车站安排专人值守，确保设备状态良好，遇突发事件能快速响应、及时处置。

　　成都日报·锦观新闻 记者 袁弘 图片 成都轨道集团供图