AI实时监测消防车通道和磨底河金沙段的排河口是否通畅，通过智能设备和系统一屏掌握独居老人身体状态，点点手机屏幕进入小程序一键了解身边信息……在成都市青羊区，“智慧蓉城”建设赋能基层治理已渗透到城市的“神经末梢”，实现“一网”精准服务，为基层治理减负、提质、增效，不断提升超大城市中心城区基层治理能级和水平。

　　“智慧”统揽 精准赋能又“减负”

青羊区智慧蓉城金沙街道运行中心 供图 成都市青羊区委宣传部

　　“世纪金沙小区消防水压不太正常，正在处理中。”“有车辆停放在消防通道附近，街道城管人员正在前往劝离。”……在青羊区智慧蓉城金沙街道运行中心，LED屏上实时显示着街道动态及网格员通过小程序上传的各类信息以及事件处理情况。大屏上，网格员分布情况、河道排洪口状态、街面秩序等整个辖区内的情况都一目了然，由街道运行中心后台“一网”掌握，并同步到青羊区政务中心智慧终端系统。

　　据了解，金沙街道智慧运行中心整合以前散落在各科室和社区的事件流转分派、处置和归集职能，通过系统的集成、数据的汇聚，强化对城市运行的感知和异动分析，以分析结果“反哺”相关科室和社区，通过“接单”“派单”的模式，各种队伍力量更有前瞻性、协同性和针对性地精准处置，减轻了基层负担又提升了工作质效。

　　金沙街道智慧运行中心只是“智慧蓉城”建设的一个缩影，在青羊，目前已建立起以“智慧蓉城”建设为牵引架构下的市、区、街道“三级平台”和市、区、街道、社区、网格“五级应用”体系。该体系将省市系统、区级系统、基层上报、AI感知、群众上报5类事件转化为智慧平台事件，统一把关精准分派，减轻基层工作量。

　　智慧社区 15分钟生活圈一键“智”享

　　“这些粽子、香囊都是我参加社区端午活动做的，特别有意义。”刚刚过去的端午小长假，家住蔡桥街道的林女士在街道“云享蔡桥”小程序看到端午节游园活动，立即点击报名。

“云享蔡桥”小程序 供图 成都市青羊区委宣传部

　　让林女士享受到“安逸”的“云享蔡桥”小程序，是蔡桥街道以“智慧蓉城”建设为牵引，应用现代信息技术，整合辖区资源全新“上线”的智慧服务应用场景。小程序包含蔡桥导览、活动招募、街道动态、志愿服务、生活缴费等板块，以“立体”形象展示，居民在“指尖”就可了解辖区内商业、文化、交通、教育、医疗等生活配套服务和智慧惠民生活场景，将15分钟便民服务圈建设融入线上线下，让老百姓感知辖区的便捷度和宜居度，提升城市基层治理能力。

志愿积分兑换活动现场 供图 成都市青羊区委宣传部

　　点开“云享蔡桥”小程序志愿服务板块，可看到蔡桥街道以及各社区网格员发布的志愿者任务，包括慰问特殊人群、燃气安全检查、登记人口信息等，居民可自行认领，完成后拍照上传就可获得相应事件的积分。任务分为街道、社区两级的急难任务、一般任务，不同层级的任务等级对应的积分也不同。居民朱女士说：“我经常参加社区的志愿服务活动，看望孤寡老人、参与小区大扫除等，把每一件小事情做好，为社区建设出力，还可以得积分兑换礼品。我觉得这是一种鼓励。”

　　蔡桥街道相关负责人介绍，现在通过智慧小程序，整个街道的工作动态、社区活动、志愿服务、微网实格等板块一“屏”可视，并嵌入智慧地图和生活应用场景，街道管理更有序。

　　在青羊，基层治理正从单向管理转向双向互动，从“线下”转向“线上线下”有效融合，正逐步促进“智慧蓉城”与“微网实格”双向奔赴，以智慧赋能提升基层治理能级。（文 杨雯涵 黄成薇）