“参保后每年每平方米分摊金额仅0.22元，维修周期由平均22.5天缩短至11天以内，通过花小钱办大事，将不可控的维修支出转化为可控的保险费用。”5月9日，成都市温江区柳城街道恒大城小区居民纷纷谈论，小区率先引入“保险+服务”电梯养老新模式后，居民幸福指数持续飙升。

恒大城小区 供图 成都市温江区柳城街道

　　据了解，2023年9月，恒大城小区首次动用维修基金利息41.08万元购买电梯保险，参保电梯144部，惠及居民1.2万人，电梯安全事故实现“零发生”，成为温江区首个居民电梯保险全覆盖的商住小区。

　　恒大城小区创新做法是，成立由“社区书记+物业经理+业委会主任”组成的电梯参保工作领导小组，组建“专职网格员+微网格员+物业管家+楼栋长+热心居民”电梯保险工作服务团队，制定参保工作方案；组织团队先期开展业务培训，通过“政策学习+案例剖析+技艺传授+产品推介+实战演练”等方式，不断提升团队整体业务能力；开展小区局部抽样调查，摸底居民对电梯保险支持率，根据居民相关诉求实施精准宣传解读。

　　此外，恒大城小区还积极对接温江区级部门和街道物指办，组成“社区+业委会+物业”代表团，对入围6家财险公司审核把关，从资质、品牌、保期、性价比等多方面综合考量，共同敲定平安财险公司承保，邀请承保单位赴小区进行拟参保电梯风险查勘，出具评估报告；按照“保期更长、成本更低、支付方式更优、理赔项目更全”原则，联合物业、业委会、热心居民和保险领域业主一起把关合同内容，经过5轮艰苦谈判，最终确定购买方案，并按程序由业委会在全小区公示无异议后签订相关合同；按照“保前体检、维保监督、定期巡查”工作流程，参保后故障排查和维修交由保险公司完成，根治电梯“小病”拖成“大病”现象。（文 杨家兴）