“尊敬的纳税人缴费人，欢迎来到崇州税务‘云课堂’直播间，我们为大家带来的税惠‘大礼包’包含小规模纳税人免征增值税、小型微利企业所得税优惠、六税两费减免等优惠政策……”近日，一期“小微企业税收优惠政策”专题直播“云课堂”在征纳互动平台开讲，“陈锐职工创新工作室”成员担任主讲。

“云课堂”直播现场 供图 国家税务总局崇州市税务局

　　“陈锐职工创新工作室”由崇州市总工会挂牌命名，是以“四川省五一劳动奖章”获得者、国家税务总局崇州市税务局税务干部陈锐为带头人的税务工作室团队。工作室充分发扬劳模精神引领作用，在坚持“始于纳税人需求、基于纳税人满意、终于纳税人遵从”的服务中用实际行动践行“人民蓉税”理念。

　　为解决纳税人缴费人急难愁盼问题，崇州税务将“陈锐职工创新工作室”劳模精神注入税费服务直播“云课堂”，深入推进“我为纳税人办实事暨便民办税春风行动”和“满意度专项提升行动”，持续为广大纳税人缴费人提供个性化、专业化的税收政策宣讲。

　　在当天的直播中，主讲人结合具体案例及申报表的填写，对小微企业税收优惠政策涉及的文件依据、享受主体、优惠内容、享受方式等进行细致讲解，在线答疑解惑。“观看了这次直播后，我更深入地了解了小微企业税费优惠政策，真是太贴心了。”纳税人李女士说。

　　“陈锐职工创新工作室”在送政策的同时，还精准回应纳税人缴费人关切。“‘云课堂’直播一一解答了我们近期提出的问题，课堂内容通俗易懂，太暖心了。”“在线直播帮助公司解决了许多办税疑惑，给你们点赞！”在直播间评论区，纳税人缴费人留言点赞道。

　　据了解，为回应纳税人缴费人关切，“陈锐职工创新工作室”惠企助企团队定期开展纳税人缴费人需求征集活动，发放纸质调查问卷和电子调查问卷，有效了解纳税人缴费人在税费政策、个性服务等方面的需求，针对共性问题，通过工作室政策服务团队直播讲解的方式进行集中在线细致解答，打通纳税咨询服务“最后一公里”。2023年以来，该工作室共计发放问卷300余份，收集意见建议56条，开展直播6次，吸引3200余人次在线观看。

　　崇州市税务局相关负责人介绍，下一步，“陈锐职工创新工作室”将继续以个性化、专业化服务精准对接纳税人缴费人的实际需求，确保各项惠民暖心税费优惠政策和措施落实落地，进一步优化税收营商环境。（文 刘宏明）