国际在线四川消息：连日来，在西御河一风险点位楼宇旁的成都市青羊区疫情防控社区服务站内，来自青羊区志愿服务联合会的志愿者们一直忙碌着。“如何精准收集管控区群众的需求？”“可以为群众主动做哪些保障服务？”“怎样做好防疫后勤保障？”……一条条关于精准防疫的“问题清单”，在这里变为一张张清晰的“办事清单”。

工作中的志愿者 供图 成都青羊区委宣传部

　　居民“点单” 志愿者精准“接单”

　　据了解，居民可以通过“青羊生活保障”小程序自助选套餐、自助下单、自动计价、在线支付，系统会自动生成配送清单，待配送方完成配送后，商家可在小程序上自助提现。“每天下午5点，我们会在微信群里发小程序进行接龙，我们在接到订单后，会链接崇州的蔬菜基地直接供货并连夜送往服务站，第二天早上10点前分发到居民手中。”负责该项工作的杨梦凡介绍道，“有了这个小程序，就避免了群消息漏看、支付繁杂、统计难等问题。”

　　另一边，负责“互助文档”内容统计的志愿者路畅说：“我们会对照小程序上的订单进行针对性派单，比如开具隔离证明、心理疏导、送物资等，让居民的需求得到精准解决。”

　　“你现在居家上网课学习有什么困难吗？”在服务站一个角落的沙发上，志愿者雷渌瑨戴着耳机和一个小男孩视频交流，这是她刚刚在服务群里接到的“订单”。视频里的小男孩上初一，因疫情防控需要封控在家，家长担心孩子学业问题，想通过视频与志愿者交流。毕业于清华大学的雷渌瑨了解小男生目前的学习状态后，从如何平衡网课和课堂教学、自己平日里的学习习惯等方面，给小男生以及家长作了交流和情绪疏导。雷渌瑨说：“在特殊时期，能尽自己的力量帮助有需求的居民，很开心。”

志愿者与小朋友视频交流 供图 成都青羊区委宣传部

　　主动“发单” 丰富封控生活

　　除了以小程序“接单”的方式为封控区居民及时解决问题，志愿者们还主动“发单”，为居民提供更全面的服务。

　　“把双手捏成拳头从上往下再定格，表示加油。”志愿者张琪琛和陈策以及几名90后志愿者对着镜头，带领封控区居民做起了自创的“青羊抗疫手势舞”，开启一场直播活动。

　　直播中，镜头还对准风险点位外围的街道、社区工作人员、医务人员、志愿者，向隔离居民展示各行业工作人员是如何开展核酸检测、物资保障等工作。直播中还穿插“大运时刻——有奖问答”环节，通过线上答题的方式，向隔离居民免费发放各大音乐和视频网站的月卡会员，为居家封控的居民与外来游客增添生活乐趣。

　　张琪琛说，直播活动包括微运动、眼部保护、心理疏导、育儿教育、口腔护理等多个板块，每天不重样，全方位丰富居家封控人员的生活，希望能以志愿者的力量，助力基层精准防控、科学防控，将共同抗疫的正能量传递给市民。

志愿者们开展直播活动 供图 成都青羊区委宣传部

　　多形式“接力” 贡献“红马甲”力量

　　志愿者们以“接单”“派单”“发单”的形式，精准助力防疫，源于成都青羊区委社治委以及成都青羊区志愿服务联合会制定的“组织体系”。

　　据悉，成都青羊区委社治委和成都青羊区志愿服务联合会于4月3日快速搭建了针对本轮疫情防控的社区服务站，制定防控体系，汇集26家不同行业的成都青羊区志愿服务联合会单位以及50余名志愿者力量。

　　“我们根据封控区的需求和人员结构，把志愿者力量分为统筹协调组、志愿服务组、宣传报道组、后勤保障组、心理疏导组、活动氛围组六个组别，每个组的志愿者化身服务员，活跃在居民群，根据居民提出的个性化需求，进行‘接单’和‘派单’。”成都青羊区志愿服务联合会会长邓红表示，将充分调动志愿者力量，为抗击疫情贡献“红马甲”力量。（文 杨鑫烨）