自贡荣县公安局度佳派出所践行枫桥经验 不断提高群众满意度
2020-06-10 17:01:14来源:中央广电总台国际在线编辑:唐浩博责编:胡晓萌

  国际在线四川消息:“枫桥经验”始于枫桥,源自公安。近年来,自贡荣县公安局度佳派出所根据辖区实际情况,积极探索新时代基层社会治理新模式,实践总结了具有时代特征和度佳特色的枫桥警务模式,建立了和谐的警民关系,将警务前移、警力下沉,增加了群众的见警率,提高了群众的满意率,真正实现了“小事不出镇,矛盾不上交”。

  警力下沉 警务前移 构筑服务群众平台

  铁厂镇属度佳派出所辖区,由于距离遥远、路况不好,以往,村民到派出所办事需要辗转两趟车,当发生纠纷或需要求助时,民警最多需要花费1个多小时才能到达村民家,相当不便。

  为了尽快解决群众路远事难办的问题,度佳派出所领导班子与社区民警深入铁厂镇两个村进行实地考察,听取了群众的意见和建议,在荣县公安局、铁厂镇政府的大力支持下,决定在铁厂镇政府内建立临时警务室,将户籍业务、社区管理工作全部下沉到社区警务室,真正实现“1+2+N”的警务模式。民警、协警将照片、姓名、手机号码等信息张贴到警务室门口,并向群众承诺“手机24小时开机,居民们有什么困难可以随时联系”。

  “以前到派出所办事,最怕的就是路途遥远,路况也不好,我会晕车。现在派出所就在家门口,随时可以来办事,再也不怕晕车了。”铁厂镇群众李光明感慨道。度佳派出所将警力下沉,警务前移,让越来越多的群众感受到,民警就在群众身边。

  借力“公调对接” 整合力量形成矛盾纠纷调解合力

  度佳派出所借鉴“枫桥经验”,借力“公调对接”东风,在度佳派出所成立了人民调解室,由派出所民警、专职调解员、兼职调解员、各村社干部组成调解委员会,明确联动调处范围,完善联动调处流程。

  同时,该所把110接处警与人民调解衔接、公安派出所接处警与派驻人民调解员衔接两种形式作为重点和关键,规范和统一联动调解的委托移交程序以及办理工作流程,定期回访矛盾纠纷当事人,并把当事人信息纳入公安综合评价系统,客观评价调解员和接处警民警的工作效果。

  近日,派出所成功调解了一起十余年的土地纠纷案件。经了解,鸭子凼村村民王某华和朱某华在2007年时,因房屋外土地使用权问题发生矛盾,镇政府、村委会多次调解未果。当再次接到报警后,值班民警带领专职调解员前往处置,利用专职调解员是当事人双方的老师这一优势,对当事双方进行感化教育,最终通过协商一定经济补偿的方式,帮助当事人划定土地界限,成功将此矛盾纠纷化解。

  将服务群众做到细节实处 实现服务不缺位

  该所在疫情防控期间,实行“一网格一群”的模式,在积极协助社区开展入户排查的同时,邀请群众加入派出所微服务群,并确定专人管理微信群,对群众在群里提出的各种涉及公安业务方面的问题进行答疑解惑。截至目前,该所共为群众办理户籍业务10余起,为群众解惑50余起,调解矛盾纠纷10余件,借助网格救助群众5名。

  此外,该所坚持以社区民(辅)警为主体,组织开展社区宣传活动,通过印刷宣传标语及发放宣传单等群众乐于接受的宣传形式,提醒群众不要轻信来历不明的电话、短信、微信朋友圈发布的各类销售广告。该所还利用微信工作群和派出所微服务群,发布有关防范电信网络诈骗的信息,向群众介绍新型犯罪手法、警方支招等内容,提醒广大群众防范电信网络诈骗,切实提高群众的防诈骗意识。(文 陶然)

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