小窗口 大情怀 布拖公安出入境强力推动“最强服务”
为确保全省公安机关深化“放管服”改革凉山现场会精神落实、执行到位,布拖县公安局出入境紧紧围绕省厅创建“三优窗口”、州局创建“最优服务”窗口创建活动为重点,结合布拖实际,采取系列服务措施,推动“最强服务”。
(一)对窗口民警、辅警从言、行、举、止逐项进行规范细化,让窗口服务民警对标对表,做好最优服务,实现神行兼备,内涵优先。
(二)将出入境业务办事流程、服务承诺、工作监督、收费标准、全国通办等警务信息在大厅墙柱、公示栏等醒目位置公式,让群众一目了然,无缝隙监督服务承诺是否到位,阳光透明的公式,让布拖县出入境窗口社会评价实现满意率100%。
(三)在大厅等候区设置了便民服务柜,为办证群众提供多功能,人性化服务。手机充电站、饮水机解决了办证群众临时所需;一系列人性化服务的窗口措施,让群众切实感受到“出入有境,服务无境”的宗旨。
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