颁奖现场（摄影 黄振）

　　国际在线四川消息（左仁义 通讯员 李太辉 黄振）：1月6日，由国家卫健委医政医管局、《健康报》社主办的2018年度改善医疗服务典型经验交流推广会在北京召开，会上表扬了一批全国在改善医疗服务行动计划活动中表现突出的单位和个人，简阳市人民医院在活动中成绩突出，被表扬为优秀医院，院长刘益民被表扬为优秀个人。

简阳市人民医院获奖证书（摄影 黄振）

　　近年来，简阳市人民医院在医疗服务上坚持从“以医疗为中心”向“以病人为中心”转变、从“方便医院管理”向“方便病人就医”转变、从“病人围着医院转”向“医护人员围着病人转”转变，提供了比患者期待更多的服务。

简阳市人民医院院长刘益民获奖证书（摄影 黄振）

　　为方便患者，简阳市人民医院不断完善预约诊疗，实现了微信、网站、电话、诊间等多种方式预约，预约诊疗比例近50%。通过信息化实现了自助挂号、自助缴费、自助查询和自助打印检验检查报告等，缩短了患者就诊时间。医护人员实行连续工作制，并开设夜间门诊、节假日门诊、便民门诊等，方便群众就医。简阳市人民医院还开设了门诊特病、建档立卡贫困患者就诊一站式服务窗口，集中了特病患者涉及最多的心内科、肾内科、内分泌科等科室的门诊医生，实现一站式快捷办理。

　　简阳市人民医院通过“医护一体化”模式开展优质护理延伸服务，开设了糖尿病、造口、深静脉置管等专科护理门诊，肾内科常年开展居家随访及护理，行程数万公里为1000余名出院的腹透病人将十多万袋腹透液送到家。内分泌科开设糖尿病护理专科门诊，为5000多名患者建立档案并提供定期通知服务等。简阳市人民医院还坚持对出院病人电话回访，为他们提供用药指导、健康教育等服务，引进专业陪护公司帮助无人照顾的住院患者，为行动不便的患者提供了专人免费接送检查。简阳市人民医院已连续坚持十二年为上万名住院过生日的患者送上鲜花和蛋糕。

　　简阳市人民医院通过不断改善服务，提升患者就医获得感，实现了患者满意度不断上升和投诉纠纷大幅下降。