成都远洋太古里

春熙路商圈

宽窄巷子

成都市中国大熊猫保护研究中心都江堰基地

　　提起世界上著名的旅游城市，你想到了哪儿？是时尚之都巴黎、还是有花园城市之称的新加坡？抑或是世界上最“豪”的城市迪拜？对标这些世界知名旅游城市，已经成为全世界游客重要“打卡”目的地的成都，差距在哪里？建设世界旅游名城，成都下一步的着力点又在哪里？带着这些问题，昨日的成都一口气迎来了三个重磅活动，“2018成都国际旅游展”正式开馆、“全球旅行买家聚成都”向全球发布“6天5夜·探寻新成都”系列线路，以及最受人关注的由成都市旅游局主办的“建设世界旅游名城专家论坛”，邀请来自联合国世界旅游组织、泰国南奔省执行机构等的专家齐聚成都，共话成都世界旅游名城建设的优势、挑战以及下一步的路径。

　　成都·优势

　　世界旅游名城指标体系下

　　成都发展有其独特优势

　　“世界旅游名城是在国际上具有不可替代的旅游地位以及不可复制的旅游竞争力的世界性城市，其中知名度最高的城市包括巴黎、伦敦、纽约、罗马等。”成都大学旅游与文化产业学院院长诸丹教授在《世界旅游名城对标研究报告》中，将成都与巴黎、新加坡、迪拜等世界旅游名城对标，得出了“成都具备建设世界旅游名城的条件”这一结论。

　　“成都在区域经济与产业发展中积累了建设世界旅游名城的厚实基础。”诸丹分析到，成都已具备通达全球的良好交通基础，以及强大的经济实力和创新能力，同时与世界经济融合发展的开放格局基本形成。“此外，成都日益成为全世界游客向往的重要旅游目的地。城市旅游形象日益国际化的同时，依托系列国际交流和国际会议稳步提升国际影响力。”

　　联合国世界旅游组织可持续发展观测点管理与监测中心主任、中山大学旅游学院院长保继刚教授从6年前就持续关注成都旅游，对成都有很深的了解。“根据世界旅游名城指标体系，我们对比成都现阶段旅游发展的现状，发现成都旅游发展有其独特的发展优势。”保继刚告诉记者，成都作为西部地区重要的枢纽城市，是长江经济带和“一带一路”的重要交汇点，其国际辐射区域广，影响力覆盖面积大为发展旅游业创造了得天独厚的区位优势，同时，成都拥有众多不同类型的自然资源和历史文化资源，形成了自然与人文相结合的城市旅游目的地。

　　成都·挑战

　　不可复制的旅游竞争力

　　为打造世界级旅游IP带来机遇

　　成都旅游未来的定位已经很明确。现在的重点是，要怎么建设世界旅游名城？

　　在回答这一问题时，保继刚先分享了5年来“联合国世界旅游组织成都市旅游可持续发展观测点”通过监测得出的结论：“我们对成都建设世界旅游名城充满信心。”保继刚表示，通过监测活动发现，成都在城市记忆保护，老街道和小巷改造方面存在着一些不足，如何避免历史街区过度商业化以及如何保护城市记忆历史文化客体，这是需要进一步的研究的。同时，旅游业面临着消费转型这一背景下，市场需求与供给结构失衡之间的矛盾，旅游资源开发如何带动地区脱贫减贫，景区节假日环境超载严重的问题，都是成都旅游发展过程中将要面对的挑战。

　　对标巴黎、新加坡、迪拜、清迈等世界旅游名城，诸丹也发现了目前成都尚未形成世界级客源市场、尚未形成全域开放的旅游空间、尚未塑造出世界级旅游品牌形象。

　　挑战与机遇并存。在陇海集团总裁孙红看来，目前成都提出了推进融合发展，打造世界旅游产品体系，做强遗产观光、蓉城休闲、时尚购物、美食体验、商务会展、文化创意、养生度假7个核心支撑产品，“7+5”的世界级旅游产品体系让他看到了新的机遇。“陇海三郎旅游度假区项目致力于打造世界街旅游大IP，做成都旅游世界的窗口。”孙红透露，该项目将以农商文旅体多产业融合，打造世界级野趣旅游目的地；建成后预计年接待游客量500万。

　　成都·路径

　　保持可持续发展性

　　建设更国际化的设施与服务体系

　　今后，成都建设世界旅游名城的路径该怎么走？基于监测报告，保继刚为成都建设世界旅游名城提出了自己的建议。

　　“成都首先要继续保持和发挥成都作为西部重要中心城市和长江经济带与‘一带一路’的重要节点优势。”保继刚表示，同时要关注社区利益，带动周边城镇真正实现旅游减贫、旅游脱贫。其次，调整发展模式和产品结构，改善旅游交通等基础设施，产品结构应更加多元化，为更多不同类型的游客提供越来越便利的服务。此外，还要鼓励“生活美学”与旧城改造的深度融合发展。

　　曼谷，也称“天使之城”，是泰国首都和最大城市，旅游业尤其发达，2018年万事达卡发布的年度全球旅游目的地城市指数显示，泰国首都曼谷成为世界第一大旅游目的地。曼谷有些什么可以分享给成都？泰国南奔省执行机构政府教育专家关国兴表示，“在外国旅游客眼里，曼谷最吸引游客的是丰富且国际化的饮食、适合各种层次各种生活风格的旅游资源、交通方便且具有特色、文化艺术精美，各国融合文化、住宿层次多，风格多样。”

　　基于此，曼谷市规划进行三个维度的建设并进行了长期的建设，才最终获得“全球最受游客欢迎的旅游城市”。为此，他建议，成都作为中国西部中心的城市，可以参考曼谷市的国际化开放政策，为外国游客提供更国际化的设施与服务，让外国人可以接触到成都市各种档次的具备本地特色的旅游资源，方便享受成都市各种各样的旅游产品和旅游设施。同时，改善成都涉旅企业以及企业人员服务意识水平，建立覆盖整个成都市的国际化服务系统，让外国游客在成都感觉温暖、亲切、方便，能够随心地选择各种旅游的可能性，让成都对外国游客而言，也是来了就不想走的城市。（记者 李彦琴）

　　原标题：世界专家支招：让国际化服务系统覆盖全市