授牌现场

　　国际在线四川消息：近日，由国家卫生健康委医政医管局、人民日报人民网共同主办的“2018中国医院院长改善医疗服务论坛”在深圳市举行。当天，“2018全国改善医疗服务优秀典型”颁奖授牌仪式也同期举行，四川大学华西广安医院荣膺“2018年度群众满意的医疗机构”称号，成为全国入选的28家医疗机构之一，也是四川唯一获此殊荣的医院。

　　华西专家“在位”帮扶 患者不出广安享受优质服务

　　据了解，华西广安医院与华西合作，推进优质医疗资源下沉，先后聘请华西医院、华西第二医院13名科主任、教授担任华西广安医院学科主任。华西专家到华西广安医院指导科室管理，开展现场门诊、手术示教、教学查房、学术讲座和技术培训等，帮助提升医疗技术水平、解决疑难重大疾病问题。

　　华西帮扶提高了华西广安医院的诊疗水平和服务能力。着力打造创伤急救中心、心脏中心、卒中中心、胸痛中心、危重孕产妇救治中心、肿瘤中心、儿童救治中心。华西广安医院危急重症救治能力明显提升，患者留在当地也能得到良好的医疗服务，外转病人从而逐渐减少，2017年外转病人比2015年下降了53%。

　　“在线”为纽带推进医联体建设 惠及基层百姓看病就医

　　华西广安医院构建了“华西医院-华西广安医院-县级医院-基层医疗机构”区域协同医疗网络，全面促进华西医院优质医疗资源下沉。

　　在华西远程医疗网络平台支撑下，华西广安医院开通了远程医疗会诊和远程医学教育系统。华西医院的门诊、病房延伸至华西广安医院。该院门诊病人可以直接挂号看华西医院专家的网络门诊、住院病人可以通过信息化系统获得华西医院专家的远程会诊，广安患者足不出市就能看华西门诊和享受华西远程会诊、移动查房服务。

　　华西广安医院又向县级医院及乡镇卫生院辐射，建立了广安市远程医疗网络平台，目前已与市内30余家医疗机构实现了互联互通，有效缓解了基层医院诊治能力不足的问题。2017年该院又开通了华西医院重症医学远程查房，通过华西重症医学远程查房平台，华西医院为该院及基层医院提供及时有效的诊治方案。

　　推进信息化建设 患者就医更便捷

　　华西广安医院通过信息化手段支撑医院流程优化。创新了“医疗云”存储新模式，实现新型网络诊疗方式与医院传统业务流程对接再造，减少就医流程各个环节数据检索时间。

　　实施“实名制”和“分专业挂号”，华西广安医院实现门诊挂号信息化及规范化管理；医院微信公众号平台实施上线，患者微信挂号，方便快捷省时；以银行自助缴款机为平台，提供刷卡自助打印清单服务，提升了患者就医体验；采用预结再结方式，实现护士站、医保办、住院收费室出院信息透明化，提高了出院办理效率；实名制就诊卡在华医通APP上绑定个人信息、同步数据后，可直接在平台上挂该院和华西医院专家的号，直接到华西医院看病就诊。

　　华西医院优质医疗资源下沉，华西专家大力帮扶提升了华西广安医院的医疗技术水平和服务能力，基本实现了广安城乡群众“大病不出市”就能得到良好的医疗服务。群众过去“生病就往市外大医院跑”的观念逐步在向“愿意留在市内就医”转变，外转病人明显下降。

　　今后，华西广安医院将再接再厉持续改善医疗服务，不断优化医疗服务流程，提升医疗服务水平，改善群众看病就医体验。（文/图 马青 黄鸿）