国际在线四川消息：近年来，雅安市雨城区加快深化放管服改革，以“人民满意”为服务理念，坚持需求导向，创新政务服务方式，疏解群众办事难点、堵点、痛点，纵深推进“最多跑一次”改革，向群众提供公开透明、高效便捷、公平可及的政务服务。

　　实行“一窗受理”服务

　　雨城区将原本分散在政务服务大厅内的30余个部门窗口整合为 “一窗受理综合服务窗口”，梳理了第一批291项“最多跑一次”事项清单、161项“一小时办结”事项清单。截至目前，已办理“最多跑一次”事项6.6万余件、“一小时办结”事项5.1万余件。

　　推进“网上办理”事项

　　雨城区将全区6454项行政审批、行政处罚和公共服务等十项行政权力事项纳入全省一体化政务服务平台运行，在区门户网站导航栏增加“办事服务”链接，向社会公示事项办理情况。截至目前，办结并录入行政审批、公共服务和其他九类行权办件57.28万件。

　　开展“减证便民”行动

　　雨城区以成都市取消和保留的村（社区）证明事项清单为参照，结合工作实际，清理烦扰企业和群众的“奇葩”证明、循环证明、重复证明等各类无谓证明，目前区级部门保留证明材料23项、取消证明材料20项。

　　创新“社会监管”机制

　　雨城区率先建成“双随机、一公开”监管平台，目前全区20余个职能部门、3万余家（名）市场主体纳入此监管平台，向社会公示“96960”行政效能投诉热线和12345政府服务热线电话。截至目前，共处理“96960”投诉7件，办结并回复12345热线220件。（供稿 雅安市雨城区委宣传部）