广安开启首家“警保联动”交通事故快处快赔服务新模式
国际在线四川消息:为进一步提高道路交通事故处理效率,8月21日,广安市公安局交警支队与中国人民财产保险股份有限公司广安市分公司在广安市共同举办“快处快赔 服务人民 警保联动”项目启动仪式,双方将在广安城乡重点路段提供快处、快撤、快赔服务,以缓解轻微事故造成的道路交通拥堵。
广安市公安局党委委员、交警支队支队长邹勇和人保财险广安市分公司党委书记、总经理曾继强分别代表双方单位在仪式上讲话,双方共同表示“警保联动”项目是惠民工程的一项组成部分,双方将竭诚为广大市民提供优质、高效、及时、到位的道路交通小事故快处快赔服务,做到快速处理、快速赔付、快速撤离现场。
据介绍,“警保联动”工作是公安交警部门和保险公司依托公安部交管局开发的“互联网交通安全综合服务平台”,协同配合在线快速处理轻微道路交通事故,以达到事故快速处理、快速理赔的目标,为车主提供现场一站式理赔指引的一项道路巡查便民措施。
据了解,“警保联动”将采取“线上和线下”两种模式共同促进和提升事故快处、快赔工作。“线上”利用道路交通事故互联网在线快速处理系统(“交管12123”APP),构建与保险公司统一的操作平台,交警部门实现交通事故现场证据、信息快速采集、交通事故在线自行协商或申请交通事故在线认定;人保财险实现在线定损、理赔,并开放所有理赔服务窗口提供交通事故责任认定书的在线打印,进一步提高道路交通事故处理和保险理赔效率,提升群众满意度。“线下”实行人保公司“警保联动”巡查制度。为此,人保公司抽调专人成立了巡查队伍,配备警保联动摩托车,将原来的被动查勘服务升级为主动巡查服务,着重实现“案未报,人先到”的服务优势。
“警保联动”快处快赔服务模式的落地启动,能够最大程度地实现职能互补、优势互补、资源共享,以最快的速度恢复交通,提升道路交通事故处理能力和服务水平,从而更好地保障人民群众的生命财产安全,提升人民群众的幸福感。(文 李明姗 文治华)
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