眉山市东坡区大石桥街道办:300社区网格员 问卷服务进家门
国际在线四川消息:近日,在眉山市东坡区大石桥街道办辖区内的小区居民廖佳鑫说:“我是外地人,来眉山购房定居,由于初到眉山,对这里很生疏,也不知道居住证明怎么办理,没想到大石桥街道办的网格员来我家做问卷调查时,了解这一情况后,将我信息登记没几天后就帮我代办了。”据悉,这是该街道办为更好满足辖区民生诉求,组织300余名社区网格员开展问卷调查服务的一个实例。
发挥社区网格员队伍庞大、与群众相处密切的优势,在街道辖区开展大规模问卷调查服务,是大石桥街道在深化“大学习、大讨论、大调研”活动后的一项创新举措。据了解,通过组织网格员深入居民小区入户问卷调查,旨在听取居民群众的需求难处和建议意见,并将所反映问题意见进行梳理归类,以便进一步提高服务工作质量水平,更好满足居民群众民生诉求,使他们的获得感和幸福感更多更强。截至目前,大石桥街道办全街道网格员在走访调查中已发送问卷调查表格14000余份。
街道办网格员把问卷调查过程变为服务群众的过程,做到边进行问卷调查边接受群众咨询,并积极帮助解决。该辖区城北商品房住宅小区有几千住户,分别来自各个地方,生活习惯和需求各不相同。网格员在问卷调查中根据群众所需所盼,就社保年审、居住证明、房屋产权证等办理程序,与居民互动交流,并承诺部分事项还能帮助办理。对此,居民们都点赞说:“网格员不仅责任心强,还是是干实事的。”(文 方秦 陶广汉 张瑞)
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