国际在线四川报道（刘垚）：从全国社区治理与服务创新实验区到全国平安建设先进区；从大联动·微治理到共建共治共享，在加强和创新社会治理工作中，成都市成华区紧紧围绕系统治理、智慧治理和精准治理，坚持三措并举，大胆探索和实践，扎实推进“一个中心、七大系统、五个重点项目”建设。

正在摆放社区流动红旗（成都成华区委宣传部 供图）

　　2017年，成华区城市智慧治理中心实现实体化运作；行政审批集成系统实现高效惠民，网络理政系统促进行政效率提升，联动综治巡防系统“实战”效果明显；“互联网+院落”、“互联网+民生”、公共安全、多网格合一、网格员素质提升5大项目呈“多点开花”的良好局面。

　　创新社会、社区治理的成华路径，引起了成都市、全省乃至全国的关注。2017年2月，成华区成功承办全市社会治理创新工作现场会；2017年4月，成华区代表四川省在中央综治办召开的社会治理创新工作会上作经验介绍；2017年10月，成华区被中央综治委授予“全国平安建设先进区”荣誉称号，是全市唯一获此殊荣的区（市）县；2017年11月，民政部副部长宫蒲光一行到成华区实地调研指导“市民驿站”建设工作，并给予高度肯定。2017年12月底，在全省基层治理工作现场会上作典型展示。

成都成华区“市民驿站”试运行（成都成华区委宣传部 供图）

　　智慧治理——建设大数据资源库 便民服务更高效便捷

　　2017年11月6日，成都市首次召开全市城乡社区发展治理现场推进会，当来自政府各部门及区市县的上百号参观人员踏入玉双路一家红旗连锁时，大家很快被超市内一块单独辟开的区域所吸引。

　　这里没有任何货架，而是沿墙根儿放了几台便民服务自助终端机。原来，这就是成华区正试验探索的“市民驿站”，居民来这里可完成100余项事项的操作，包括综合政务、税务、金融和生活服务等。

　　市民周女士只用了几分钟，就把交通罚单交了。“我家就住隔壁，确实很方便，不需要排队，也不用专程跑到交管局或者工商银行。”周女士称，上月她还在这里打印过自己的社保证明，顺便查了查2018年的公积金账户。

　　 这样的24小时市民驿站，在整个成华区已经陆续布设8座，实现110项政务、生活和商业服务事项“一机通办”。目前，累计访问量达16.61万余人次，累计办理事项5.89万件。该区已计划3年内社区全覆盖，未来将实现150项便民服务、481项政务服务在自助终端一次性办结，构建起“5分钟便民服务圈”。

　　这只是成华区推进创新社会治理工程，进行智慧治理的缩影。

　　为推进智慧社会治理，2017年，成华区成立大数据和电子政务办，整合区应急联动中心、综治工作中心、网格化服务管理中心职能，在成都市率先实行实体化运作。基本建成“基础信息、专题信息、业务信息”三大信息资源库，新增各类信息300余万条，沉积数据总量达到1000余万条。探索编制全区城市信息资源共享开放目录和管理办法，完成25个区级业务部门信息资源与大联动系统之间的信息桥接。

　　同时，成华区升级“网上市民服务中心”，协调16个市级相关业务部门开放公民、企业信息数据资源，实现以企业信用信息代码、居民身份证号码网上“一码办事”。截至目前，实现了543项事项网上审批，共（预）审批18652件，按期办结率100%，市民满意率达99.99%。

　　在网络理政系统方面，从办理机制、数据研判、诉求途径等方面创新改革，推进网络理政能力和治理体系现代化。2018年以来，网络理政平台共收到群众各渠道诉求5万余件，回复办理率100%，群众满意率91.3%。

　　“2018年，我们将试点打造‘天府通’。按市级统一部署，在区内大型商场、商务楼宇、地铁站点等场所试点建设‘天府通’服务站点，拓展政务、生活和商业服务事项，构建‘5分钟便民生活圈’。”成华区相关负责人介绍说，智慧治理还将建设智慧安防。在年度内将全面完成112个社区建设，建设智慧生活，“雪亮”工程入户建设全覆盖，拓展政务服务、便民查询、金融服务等功能应用，让居民在家中就可办理事项，在年度内完成50个智慧社区建设。