居民幸福地生活在“新”安置小区里。（摄影 余芳）

　　国际在线四川报道（杨建昆）：10月13日，国际在线四川频道从成都市青白江区获悉，党的十八大以来，成都青白江区投资287.5万元，对23个安置小区实施地下管网疏通，破损道路维修，并配套监控设施，绿化也得到全面升级，小区环境变美了，基础设施更完善了，居民幸福感也越来越强。

　　曾经尴尬面

　　位于安居路的青江华庭B区是青白江区较早的一处村民安置小区。搬进新家那会儿，村民们很开心。洁白的墙壁、透亮的采光，这些都是老房子没法比的。

　　可好景不长。由于长期的农村生活习惯，村民很难在短期内改变：每次集会后，地上总会留下大量烟头和果皮；每层楼梯的过渡地带都塞得满满当当；碧绿的草坪上会硬生生踩出一条路……

　　说起业主的不配合，在青江华庭B区干了10年的物业管理人员张晓云显得有些无奈：业主认为交了物业费就什么都得管，哪怕是自己家中灯泡坏了，也有人打电话让物业去修理。

　　“管理安置小区不太容易，物业费收缴率也不高。收不到物业费，小区管理便进入恶性循环——物业因经费短缺压缩成本，而居民们更以‘物业服务差’为由，拒缴物业费。”在张晓云看来，造成业主与物管之间矛盾的原因也是多样的。比如，安置小区普遍存在的健身与娱乐设施场所不足、车位不够，不能满足群众生活需要等遗留问题，让业主把怨气推向物业。

　　设计规划的欠缺，物业费收缴率低的现实，花钱购买服务意识的淡薄，安置小区的物业公司运行艰难，加之青江华庭B区既有安置房，也有部分商品房，人员复杂，难以统一管理。开发商物业公司在管理几年之后也因种种原因撤离，这让小区乱象日益严重。

　　整治与磨合

　　一般情况下，居委会与物业公司是两个相对分离的组织，而在石家碾社区它们却有着深刻的交集。

　　“管理小区本身就是件复杂的事，安置小区尤其难。很多物业公司有苦说不出，不愿意接手这类小区；而社区工作人员有限，也根本管不过来。”区综治办工作人员认为，最好的办法是能够将居委会与物业公司结合，逐步推向市场。于是，2015年，石家碾社区成立了社区物业服务中心，由社区主任担任企业法人，社区居民委员会相关负责人担任中心主任，由服务中心根据工作实际自行选聘服务人员，并签订劳务合同。服务中心运行费用由政府补助、居民收取共同维持。

　　2016年，青江华庭B区被纳入社区物业服务中心统一管理，在街道综治办的指导下，派专人入驻小区，定点对小区进行规范管理。按照“先自治，后整治”的思路，成立院落党组织和院委会，引导小区居民制定自治公约和自治制度，规范车辆停放、门卫管理等制度。同时，投入13万余元，安装了防盗伞、防爬刺、路灯、高清监控等物防、技防设施；重新粉刷小区墙体、门卫室，整改散乱用电线路、通讯线路，实施绿化广场打造……

　　经过提档升级改造，小区面貌焕然一新，居民纷纷叫好。

　　融洽靠管理

　　每天下午两点至五点，只要不下雨，70岁的黄世春都要来到小区院坝里转一转。他不打牌、不下棋，但喜欢跟打牌下棋的大爷大娘们摆摆龙门阵，听听他们对小区管理的意见和建议。

　　“这边休闲的人越来越多，椅子不够坐，给我们增加点噻。”“活动室有点小，在里头转不开。”居民一边说着自己的想法，一边提醒身旁的邻居附和两句，时而传出爽朗的笑声。黄世春一边笑着应声“对头、对头”，一边默默将居民反映的问题记在了心里。

　　黄世春是该小区的三名居民小组长之一。在拆迁安置之前，他在新河村1组当了20多年组长，得到了村民的信赖和拥护。因此，在选居民小组长时，他又高票当选。“这是居民对我的信任，既然选了我，我就有责任当好居民和物业之间的沟通桥梁，把大家的诉求尽可能反映上去，落实到位。”他说，居民小组长就是专门为居民服务的，政策传达、入户调查、反映居民意见，这些都是自己的分内之事。小区是大家的，一起出的点子才能代表大家共同的意愿，也才能让我们在这里生活得越来越幸福。

　　如今，走进青江华庭B区，小区路面干净整洁、树木透着青葱绿意、健身设施一应俱全……在这个小区住了13年，对于小区的变化，黄世春感受特别深刻。同时，除了环境的变化，安全指数也大大提升。在过去的10多年里，小区经常会发生偷窃事件，让居民没有安全感。这次提档升级小区增设了监控设施，让安全监管有了技术手段，居民们非常满意，“监控一方面对小偷有震慑作用，另一方面可以第一时间发现可疑人员，现在小区真的安全多了。”

　　环境和治安的好转让居民之间的关系也融洽了许多。谁家下水道堵了、水龙头坏了、灯泡不亮了，他们都不再第一时间找物管，而是直接给黄世春打电话。黄世春便会带上工具和材料去帮他们解决。8栋居民李大爷的儿子远在大连，平日只有老两口在家，没少得到黄世春的照顾。“虽然事情不大，但很暖心。”如今，黄世春对于李大爷来说，犹如亲人。