成都郫都友爱街道:“以民为中心”提升群众满意度
国际在线四川消息(杨建昆):9月27日,国际在线四川频道从成都市郫都区友爱街道获悉,该街道坚持“以民为中心”的理念密切联系群众,着眼群众利益,抓实问题整改,以实际行动解决群众诉求反映,着力提升群众满意度和获得感。
友爱镇首先开展“大摸排”,找准群众诉求点。不预设问题让群众“吐槽”,深入基层社区、院落、企业单位召开院落会、坝坝会100余场次,向1500余名群众及服务对象征求意见,发放问卷调查800余份,“零距离”听取收集群众意见建议100余条。同时,将近年来市长、区长信箱、公开电话、网络舆情、信访举报、上级部门转交办、群众网络留言、来信上访等方面问题进行全面梳理,起底各类问题600余条。
其次实施“大整改”,回应群众关切点。根据群众反馈情况,将所有问题分类建立“两类问题台账”,分别为满意问题台账和基本满意(不满意)问题台账。对基本满意和不满意问题,落实责任领导、具体责任人、整改措施、整改时限,并按期进行对账销号,确保问题得到有效解决。同时,通过召开坝坝会、反馈会、走村入院入户等方式,定期将党风廉政建设成效、“微腐败”问题整改和群众意见诉求解决情况向群众进行通报反馈,确保每一个群众关心关切的诉求都能得到切实解决。
同时构建“大宣传”,点燃群众兴奋点。采取展板、LED、横幅等传统宣传载体,印制廉政环保袋16000个、廉政宣传画历20000余份,走村入户进行宣传,扩大群众知晓率。开展廉政文艺汇演21场次,放映坝坝电影21场次,举办党风廉政建设和专项治理“微腐败”工作有奖知识竞答活动,进一步激发群众参与热情。同时,利用微信、微博、网站等新兴媒体媒介,广泛宣传友爱街道党风廉政建设和专项治理“微腐败”工作取得的成效,提升群众的信任感和支持率。
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