地铁10号线的国际范儿!站务员对标空姐 讲英语修礼仪

芙蓉班组的女站务员在工作中

芙蓉班组的女站务员们接受了英语和礼仪培训 摄影记者 张士博
昨日,成都的首条地铁机场线——10号线一期进入开通试运营的第二天,双流机场1航站楼站迎来送往了不少客人。而当这座城市越来越国际化、大街小巷都有外国人的身影时,10号线双流机场1航站楼站作为初来者了解成都的第一扇窗口,也在运营方面做好了系列准备。
进驻在这里的地铁芙蓉班组,由23名女站务员组成,她们不仅颜值高,还练就了一口流利的英语,为服务来自世界各地的乘客做好了准备。
唯一没男站务员的成都地铁站
昨日的10号线列车上,座位已经比开通首日满了许多,走进双流机场1航站楼站的车控室,值班站长魏春用对讲机和站台、站厅的组员们沟通一件又一件繁杂的车站事宜。“票亭,有一名乘客拿着卡出不了站,他买成了春熙路。”
颈间别着的领花有一抹芙蓉粉,挽发髻的头花印着芙蓉花瓣,胸前的工牌、脖子上挂的员工卡带也有“芙蓉花”飘落,从装束上,一眼就能看出25岁的魏春和这个车站站务人员,与成都地铁既有线工作人员的区别。
“我们整个站都叫芙蓉班组。”魏春告诉记者,班组一共有23个女孩儿,是成都地铁唯一没有男生的车站。这两天在网上流传甚广的“高颜值地铁工作人员”系列海报,就有一幅是她们站在10号线列车里照的,姿势端庄,颜值颇高,“我们23个人都是1990年左右出生的,最小的1995年生,最大的1988年生。”
全是女生,却一点也不娇弱。“没有男生,女生就得挑起担子。”魏春告诉记者,今年5月5日芙蓉班组入驻车站后不久就进入了汛期,100个20公斤的防汛沙袋几乎全是组员们肩扛手提搬进来的。
每天练英语 口咬筷子修礼仪
除了颜值高,在10号线开通运营前,这些女孩儿还接受了长达4个月的培训——学英语、修礼仪。
“每天中午都有老师过来给我们培训英语。”魏春说,班组里有个来自西南交大的女生,还编排了一些英语对话和组员们“实战”。现在,面对“怎么到天府广场”“怎么换乘”“怎么买纪念票”“成都哪里好玩儿”这些常见问题,女孩儿都已能对答如流了。
晚班值班站长谢敏说,前晚就有一个外国人走进车站问路,虽然同行的还有个中国人,但芙蓉班组的站务员还是用英语流利地回答了他。
此外,和飞机上的空姐、铁路上的动妹一样,芙蓉班组也接受了严格的礼仪训练——咬筷子训练微笑,头顶2厘米厚的书、双腿间夹一张白纸练站姿,“就连捡东西的动作我们都练了很多遍。”(记者 尹沁彤)
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