成都市城管委数字化监管中心 日均发现问题上万件

2017-05-19 09:01:45 | 来源:成都商报 | 编辑:冯巧凤 | 责编:陈梦楠

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  市城管委数字化监督管理中心,通过大屏幕能及时发现解决问题

  “监督员上报,高新区石羊街办仁和南街61号门外约5米处,有一处生活垃圾暴露,请尽快处理。”5月17日7时46分,成都市城管委数字化监督管理中心系统收到信息,工作人员随即将问题发送给事发地的管理部门,10多分钟后,就有工作人员赶到点位处理垃圾。

  目前,成都数字城管已覆盖全部城区及部分乡镇场镇,共有27775个万米单元网格,监管内容包含事件6大类、91小类,部件5大类、119小类,并创新新增了77项“细类”。

  密集的网格和细分的事项,正是成都城管在用“绣花功夫”践行大城市细管理的写照。

  监督员上报问题 10多分钟派单处理完

  5月17日一早,高新区监督员小刘就用手持设备上报一条信息:高新区石羊街办仁和南街61号门外约5米处,有一处生活垃圾暴露。信息附带着照片,并在电子地图上清楚地标示出具体位置。信息马上出现在市城管数字化监管中心的电脑上,工作人员根据事发所在地,批转给高新区石羊街办,石羊街办接报后马上通知在附近的环卫工人,将暴露的垃圾清理、运送走。从发现问题到处理完毕,整个过程只用了不到20分钟。

  “监督员发现问题,市、区数字化管理中心监督、抄告问题,属地街道派出人员解决,解决之后报告。成都的数字化城管已经形成了一个闭环,能够快速、有效解决问题。”据监管中心一位负责人介绍,目前,成都数字城管已覆盖全部城区及部分乡镇场镇,面积(含简阳)930平方公里、共有27775个万米单元网格,现有从业人员达1622名,已接入协同单位2450个,公安“天网”视频监控系统全部接入共享,形成了“两级监督、一级指挥、一级协同、三级处置、部门联动、多级参与”的监管体系。投运至今,已上报城市管理问题856万件。

  问题细分210类

  乱贴乱挂小广告的最多

  市城管监管中心一位负责人向成都商报记者介绍,近期,他们将原监管标准再次细化,调整为“事件6大类、91小类,部件5大类、119小类”,并创新新增了77项“细类”和多项紧急监管案件标准。

  事件类问题,小类比原来多了30个。“以占道经营为例,以前均归入‘占道经营’小类。而现在,根据经营类别划分。占道促销,归入‘违章占道促销、宣传’细类;占道洗车,划分到‘占道冲洗机动车’细类。”

  而部件类问题,小类比原来多了34个。据介绍,目前中心城区纳入系统监管部件量达114.99万个,接入2450个部门(单位),有效确保了监管案件的精准快速派遣。

  仅事件和部件问题,就被分为了210小类,足见管理之细致。在改革后,中心城区日均问题发现量由3000件骤增至10000余件。“我们通过分析200多万个问题,发现抄告事件类问题798448件,高发前五类为:违规标语宣传品(违规张贴悬挂广告牌匾)、乱堆物堆料、无照经营游商、机动车乱停放、其他店外经营。部件类问题134065件,高发前五类为:雨水箅子、交通信号灯、监控电子眼、垃圾箱(果屑箱)、电信交接箱。”该负责人说,有了这些大数据分析,可以更加有的放矢地精细化管理。成都商报记者 李秀明

  市城管委供图

  原标题:有人“报警” 有人“出警” 日均发现问题上万件

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